Le numéro privé, sacré pour beaucoup

Certaines personnes changent leur numéro de téléphone d''un haussement d''épaules à chaque changement d''opérateur ou de forfait — avec la même désinvolture que celle avec laquelle on enfile une nouvelle paire de chaussettes.

D''autres ont leur numéro depuis la fin des années 90 et ne pourraient jamais s''en séparer. Ils l''ont depuis si longtemps qu''ils peuvent le réciter dans leur sommeil. Leur maman le connaît par cœur, et leur conjoint·e a également mémorisé cette suite de chiffres, finalement plutôt jolie.

Nous en sommes convaincus : pour beaucoup, le numéro de mobile est une donnée devenue chère, portée depuis des années voire des décennies, et qu''ils ne veulent surtout pas changer à la légère.

*Un précieux compagnon : beaucoup de collaborateur·rice·s ne veulent pas renoncer à leur numéro de longue date.*

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Téléphone d''entreprise ? Oui. Mais avec dual-SIM !

C''est pour cela que beaucoup de gens sont sceptiques quand leur employeur leur propose un téléphone d''entreprise. L''offre semble mener à une impasse :

Il faut utiliser le numéro du forfait mobile d''entreprise et abandonner son propre numéro
= embêtant.
Il faut utiliser son numéro privé, le communiquer désormais aux contacts pro et gérer par-dessus le marché la facturation et les aspects fiscaux
= embêtant.
Il est impossible d''utiliser l''appareil d''entreprise à titre privé. Concrètement, on garde son numéro, mais on doit trimballer deux téléphones en permanence
= doublement embêtant.

Personne n''a envie de trimballer deux téléphones — pourquoi le faire ?

Pour le scénario dans lequel le téléphone d''entreprise doit être utilisé à la fois professionnellement et à titre privé — le seul scénario vraiment convivial — les smartphones dual-SIM offrent une vraie solution. Aussi bien sous Android que sous iOS.

Dual-SIM : « et... et... » plutôt que « ou... ou... »

Un smartphone dual-SIM est pratique pour les personnes soucieuses de leur budget qui veulent utiliser un forfait data supplémentaire bon marché, ou pour celles qui préfèrent téléphoner à l''étranger avec un forfait local.

Comme cela ne va pas forcément dans le sens des opérateurs, les appareils dual-SIM ont longtemps sommeillé chez nous. Dans beaucoup d''autres pays, le dual-SIM est depuis longtemps un standard. Mais en Allemagne aussi la situation s''améliore peu à peu, avec de plus en plus de smartphones dual-SIM.

Apple et Samsung ont notamment fortement accéléré depuis 2018.

[Edit 2023 : aujourd''hui, quasiment tous les smartphones de milieu de gamme supérieur et haut de gamme sont dual-SIM.]

Les iPhone 11 et 11 Pro sont — comme leurs prédécesseurs X et Xs — dual-SIM.

Pratique pour les téléphones professionnels

Le concept est particulièrement pratique pour les salarié·e·s qui souhaitent utiliser un appareil d''entreprise avec leur propre numéro privé. Cela favorise aussi la productivité et la fidélisation — à lire : Le téléphone d''entreprise comme avantage salarié.

Avec des appareils dual-SIM, les collaborateur·rice·s peuvent utiliser à la fois leur numéro privé et leur numéro pro sur un même appareil. En pratique c''est assez simple si l''on fait attention à quelques points.

Comme son nom l''indique, le dual-SIM est mis en œuvre via deux cartes SIM physiques — ou via une eSIM supplémentaire, comme sur les appareils Apple à partir de la génération X. Il y a donc déjà des différences.

Ce à quoi il faut faire attention en dual-SIM

Lors de l''achat d''un appareil dual-SIM, il vaut la peine de lire attentivement les petits caractères des fiches techniques et de faire un rapprochement précis avec le profil d''utilisation. Quelques points à considérer :

1. Emplacements SIM de qualité : 3G, LTE, 5G

Tous les emplacements SIM ne se valent pas. On souhaite des emplacements prenant en charge le standard actuel le plus rapide, la 5G.

Sur beaucoup d''appareils, seule une des deux SIM supporte la 5G. Le second emplacement est alors le plus souvent en 4G.

Sur les appareils plus anciens qui ne gèrent pas encore la 5G, seul un emplacement supporte la LTE/4G rapide. Le second est souvent limité à la 3G, voire à la 2G.

Dans certains scénarios, cela suffit. Mais si tu veux surfer rapidement et téléphoner avec les deux cartes, il faut absolument qu''un emplacement supporte la 5G, ou au minimum que les deux supportent la LTE/4G. Chez Huawei, cette fonction s''appelle « Dual 4G SIM ».

2. Utilisation d''une eSIM sur iPhone

Sur les iPhone X, iPhone Xs et modèles suivants, une eSIM peut être utilisée comme deuxième SIM. Il n''y a donc qu''un seul emplacement physique et non deux.

Ce qui signifie : l''opérateur du forfait prévu doit aussi supporter l''eSIM, ce qui n''est pas le cas partout. Cela doit évidemment être pris en compte lors du choix du forfait.

Dans le Centre de contrôle sous iOS 13, la configuration SIM apparaissait en haut. Capture d''écran : Apple

Plus de détails sur l''eSIM auprès du support Apple : Utiliser la fonction dual-SIM avec une eSIM.

3. Emplacement hybride : nano-SIM vs. microSD

Sur certains appareils Android on utilise un emplacement dit hybride, par exemple sur le Samsung Galaxy S10. Les utilisateur·rice·s peuvent soit insérer une seconde carte SIM, soit étendre le stockage avec une carte microSD.

Le « soit » est décisif : si tu veux utiliser deux cartes SIM en permanence, il faut choisir dès le départ un appareil avec un stockage interne suffisant, car l''extension par microSD ne sera plus possible.

4. Dual-SIM Active ou Dual-SIM Standby ?

Autre différence importante : les usages réels des deux SIM. Peut-on utiliser les cartes en même temps ? Peut-on transférer et jongler entre les appels ? Selon les habitudes, cela peut simplifier grandement la vie ou au contraire la compliquer.

La différence est matérielle. La question est de savoir si le smartphone n''a qu''un seul module émetteur/récepteur (transceiver) ou bien deux.

Dual-SIM Active

Ici, il y a deux modules transceiver. Les deux cartes SIM sont donc prêtes en parallèle à émettre et recevoir. En principe, on peut jongler entre les deux numéros et mettre un correspondant en attente.

Idéal si tu téléphones beaucoup et ne veux rater aucun appel : tu peux décider de prendre un appel et annoncer brièvement un rappel sur la seconde ligne, tout en mettant le premier interlocuteur en attente.

Dual-SIM Standby

Avec le Dual-SIM Standby, la seconde SIM est indisponible pendant un appel sur la première. Raison : il n''y a qu''un seul transceiver. En règle générale, la personne qui appelle est informée par SMS de l''appel manqué.

Sur certains modèles, un renvoi d''appel peut être activé, si bien que l''utilisateur peut décider de prendre le second appel lorsqu''il sonne. Cette variante suffira à la plupart, mais peut agacer les gros utilisateurs.

5. Gestion des cartes SIM

Attention aussi à la gestion des SIM. Les possibilités de réglage varient considérablement. Exemples : attribuer différentes sonneries aux numéros, définir des rôles (appels seulement, données seulement, mixte) ou désactiver certaines SIM.

Réglages dual-SIM sous Android 9.0 déjà à l''époque (capture d''écran : Everphone)

Appareils avec fonction dual-SIM (sélection)

Venons-en aux appareils. Depuis 2018, il y a un vrai boom des appareils dual-SIM. D''abord parce qu''Apple a rejoint le mouvement, ensuite parce que Samsung, leader du secteur, a considérablement étoffé son portefeuille dual-SIM. Huawei, Sony, LG, OnePlus et Honor proposent également des smartphones dual-SIM, ainsi qu''un certain nombre de fabricants plus petits.

Dual-SIM chez Samsung

Aujourd''hui, tous les modèles haut de gamme actuels de la série Galaxy S de Samsung disposent du dual-SIM. Les Galaxy S20, S21+ et S20 Ultra proposaient également la fonction, y compris la « Fan Edition » Galaxy S20 FE. Les Samsung Galaxy S10, S10e et S10+ intégraient aussi cette fonction en standard.

Historique : auparavant Samsung proposait des variantes dites DUOS pour les Galaxy S9, S9+, S8+, Note8 et modèles de la série J. Il fallait donc faire attention à la désignation exacte du modèle.

Dual-SIM chez Apple

Apple prend en charge le dual-SIM notamment sur les modèles suivants :

iPhone 15
iPhone 15 Plus
iPhone 15 Pro
iPhone 15 Pro Max
iPhone 14
iPhone 14 Plus
iPhone 14 Pro
iPhone 14 Pro Max
iPhone 13
iPhone 13 Pro
iPhone 13 Pro Max
iPhone 13 mini
iPhone 12
iPhone 12 Pro
iPhone 12 Pro Max
iPhone 12 mini.

Les modèles précédents

iPhone 11,
iPhone 11 Pro,
iPhone XS,
iPhone XS Max et
iPhone XR

proposent aussi une fonction dual-SIM combinant une carte SIM physique et une eSIM.

Dual-SIM chez Google

Google équipe les modèles suivants de la gamme Pixel en dual-SIM :

Google Pixel 8 Pro
Google Pixel 8
Google Pixel 7 Pro
Google Pixel 7
Google Pixel 6
Google Pixel 6a
Google Pixel 5
Google Pixel 4
Google Pixel 4 XL

Autres appareils dual-SIM

D''autres modèles populaires avec dual-SIM étaient :

Honor 8x
Sony Xperia Z5
Huawei P30 Pro
LG V40 ThinQ

Conclusion : concilier pro et privé grâce au dual-SIM

Côté prix, les appareils dual-SIM ne se distinguent guère des smartphones classiques. Pour les entreprises qui souhaitent proposer un excellent smartphone comme avantage à leurs collaborateur·rice·s, un appareil dual-SIM ouvre la voie quand ceux/celles-ci veulent conserver leur propre numéro. Si les salarié·e·s peuvent en plus choisir eux-mêmes leur appareil (mot-clé : Choose Your Own Device), l''appareil d''entreprise réputé mal aimé devient soudain un vrai atout.

Une séparation propre des flux de données est aujourd''hui simple à mettre en place, l''interface est en général claire et intuitive, et via le Mobile Device Management et le Mobile Application Management, les exigences de l''entreprise (IT compliance, RGPD) peuvent aussi être mises en œuvre proprement.

Séparer numéro pro et numéro privé avec le dual-SIM