Privacybeleid | Everphone

Inleiding

Dit privacybeleid geeft u een overzicht van de verwerking van uw persoonsgegevens door Everphone GmbH (hierna "Everphone") en het doel waarvoor dit gebeurt. Hierbij informeren wij u over het juridische kader en de rechten die u toekomen.

Verantwoordelijk voor de website is

Everphone GmbH
Zimmerstraße 79-80
10117 Berlijn
Duitsland

Telefoon: +49 30 516958275
E-mail: info@everphone.de
Website: www.everphone.com/nl

Verantwoordelijk voor het toezicht op en de naleving van de gegevensbescherming is onze Functionaris voor Gegevensbescherming:

Dr. Sebastian Kraska, email@iitr.de

Hieronder hebben wij de belangrijkste informatie over typische gegevensverwerkingen per categorie betrokkenen voor u samengesteld.

1. Websitebezoekers

1.1 Automatisch verzamelde gegevens (serverlogbestanden)

Voor de werking van onze website en het leveren van onze diensten verwerken wij automatisch verzamelde informatie in zogenaamde serverlogbestanden, die uw browser automatisch aan ons doorgeeft:

IP-adres van uw apparaat (in geanonimiseerde vorm)
Apparaatgegevens, d.w.z. het besturingssysteem, browsertype en browserversie
De zogenaamde verwijzende URL, d.w.z. het adres dat u direct daarvoor heeft bezocht
Hoeveelheid overgedragen gegevens
Melding van succesvolle ophaling (HTTP-antwoordcode)
Websites die door het systeem van de gebruiker via onze website worden bezocht
Internetserviceprovider van de gebruiker
Hostnaam van het toegang zoekende apparaat
Tijd en datum van het serververzoek

Deze gegevens worden tijdens een informatief bezoek verwerkt om u toegang te geven tot de door u opgevraagde webpagina’s en om de veiligheid en stabiliteit van onze website te waarborgen. Dit gebeurt om u het gebruik van de door u bezochte webpagina's mogelijk te maken en om te controleren of onze websites optimaal voor u worden weergegeven.

1.2 Doeleinden van gegevensverwerking

Het doel van de gegevensverwerking is het beheer van onze website en het waarborgen van de permanente beschikbaarheid, functionaliteit en veiligheid ervan.

1.3 Rechtsgrondslag van gegevensverwerking

De rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerking is art. 6, lid 1, punt f) AVG, gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang bij de deugdelijke optimalisatie van onze website.

1.4 Bewaartermijnen

Uw gegevens worden bewaard totdat de contractuele en/of wettelijke bewaartermijnen zijn vervuld.

2. Gebruik van analysetools

2.1 Gegevensverwerking door Google Analytics

Op basis van uw toestemming maakt Everphone gebruik van functies van de webanalysedienst Google Analytics van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin, D04 E5W5, Ierland.

Google Analytics maakt ook gebruik van zogenaamde "cookies". Dit zijn tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen en een analyse van uw gebruik van de website mogelijk maken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website wordt doorgaans overgedragen naar en opgeslagen op een server van Google in de VS.

Door het gebruik van IP-anonimisering door Google op de website wordt uw IP-adres door Google binnen lidstaten van de Europese Unie of in andere verdragsstaten van de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte vooraf ingekort. Slechts in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google in de VS overgedragen en daar ingekort.

In opdracht van de websitebeheerder zal Google deze informatie gebruiken om uw gebruik van de website te evalueren, rapporten over de websiteactiviteiten samen te stellen en andere diensten met betrekking tot het websitegebruik en internetgebruik aan de websitebeheerder te leveren. Het IP-adres dat door uw browser in het kader van Google Analytics wordt verzonden, wordt niet samengevoegd met andere gegevens van Google.

U kunt de opslag van cookies voorkomen door uw browsersoftware dienovereenkomstig in te stellen; wij wijzen u er echter op dat u in dat geval mogelijk niet alle functies van de website volledig kunt gebruiken. U kunt bovendien de verzameling van de door het cookie gegenereerde en op uw gebruik van de website betrekking hebbende gegevens (inclusief uw IP-adres) aan Google alsmede de verwerking van deze gegevens door Google voorkomen door de browserplug-in te downloaden en te installeren die beschikbaar is via de volgende link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl

Wij gebruiken Google Analytics om het gebruik van onze website te analyseren en regelmatig te verbeteren. Met de verkregen statistieken optimaliseren wij ons aanbod en maken wij het interessanter voor u als gebruiker.

2.2 Rechtsgrondslag

De rechtsgrondslag voor de gegevensverwerking is art. 6, lid 1, punt a) AVG.

2.3 Bewaartermijnen

Deze gebruiksgerelateerde gegevens worden automatisch na 14 maanden verwijderd.

2.4 Gegevensverwerking door Contentsquare

Op basis van uw toestemming maakt Everphone gebruik van de webanalysedienst Contentsquare van Contentsquare SAS, France.

Contentsquare registreert hoe u onze website gebruikt: muisbewegingen, kliks, scrollgedrag en paginaweergaven, samen met technische gegevens over uw apparaat en browser. Op basis van deze gegevens maakt Contentsquare in onze opdracht sessieopnamen en zogenoemde heatmaps. Contentsquare gebruikt hiervoor cookies.

Wij gebruiken Contentsquare om te begrijpen waar onze website moeilijk te volgen is en om deze daarop te verbeteren. Wij analyseren de opnamen om de website te verbeteren; wij gebruiken ze niet om individuele personen te identificeren of te beoordelen.

Zonder uw toestemming wordt Contentsquare niet geladen. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken via onze cookie-instellingen. Meer informatie over de gegevensverwerking door Contentsquare vindt u op https://contentsquare.com/privacy-center/website-privacy-policy/

2.5 Rechtsgrondslag

De rechtsgrondslag voor de gegevensverwerking is art. 6, lid 1, punt a) AVG.

2.6 Bewaartermijnen

Deze gegevens worden automatisch verwijderd na het verstrijken van de in ons Contentsquare-account geconfigureerde bewaartermijn.

3. Cookies

Wij gebruiken cookies en andere vergelijkbare technologieën voor de werking van onze website. Wanneer u onze website voor het eerst bezoekt, vragen wij uw toestemming om bepaalde niet-essentiële cookies en andere vergelijkbare technologieën op uw apparaat op te slaan. Het is geheel aan u of u akkoord gaat of niet (hoewel sommige aspecten van de website mogelijk niet zo goed werken als u dat niet doet), en u kunt op elk moment van gedachten veranderen.

3.1 Doel van gegevensverwerking

Het doel van de gegevensverwerking met betrekking tot noodzakelijke cookies is het aanbieden van de diensten van Everphone.

3.2 Rechtsgrondslag

De rechtsgrondslag voor de verwerking van persoonsgegevens met betrekking tot noodzakelijke cookies is ons gerechtvaardigd belang op grond van art. 6, lid 1, punt f) AVG.

3.3 Categorieën ontvangers

Uw gegevens worden gedeeld met externe dienstverleners of andere opdrachtnemers, onder meer voor gegevensverwerking en hosting. Daarnaast kunnen gegevens worden gedeeld met andere externe partijen voor zover de betrokkene zijn toestemming heeft gegeven of een overdracht op basis van een overwegend belang is toegestaan.

3.4 Bewaartermijnen

Uw gegevens worden bewaard totdat de contractuele en/of wettelijke bewaartermijnen zijn vervuld.

4. Vragen via het contactformulier op de website

4.1 Soort gegevens

Als u via ons contactformulier op onze website contact met ons wilt opnemen, hebben wij uw aanhef, voor- en achternaam, een e-mailadres, uw organisatie, het onderwerp en optioneel een telefoonnummer nodig.

4.2 Doel van gegevensverwerking

Het doel van de gegevensverwerking is het beantwoorden van uw vraag of het tot stand brengen van contact.

4.3 Rechtsgrondslag

De rechtsgrondslag voor de gegevensverwerking is ons gerechtvaardigd belang bij de verwerking van uw verzoek op grond van art. 6, lid 1, punt f) AVG en art. 6, lid 1, punt b) AVG, de nakoming van precontractuele maatregelen.

4.4 Categorieën ontvangers

4.5 Bewaartermijnen

Uw gegevens worden bewaard totdat de contractuele en/of wettelijke bewaartermijnen zijn vervuld.

5. Aanmelding voor de nieuwsbrief

5.1 Soort gegevens

Als u zich wilt abonneren op nieuwsbrieven, hebben wij uw voor- en achternaam en een e-mailadres nodig.

5.2 Doel van gegevensverwerking

Het doel van de gegevensverwerking is het verzenden van de nieuwsbrief.

5.3 Rechtsgrondslag

Door het activeren van de bevestigingslink (opt-in) geeft u ons uw toestemming voor het gebruik van uw persoonsgegevens overeenkomstig art. 6, lid 1, punt a) AVG (toestemming van de betrokkene voor de verwerking).

5.4 Categorieën ontvangers

5.5 Bewaartermijnen

U kunt zich op elk moment afmelden voor de nieuwsbrief via de daarvoor bestemde link in de nieuwsbrief. Na afmelding worden uw persoonsgegevens onmiddellijk verwijderd, tenzij u uitdrukkelijk heeft ingestemd met verder gebruik van uw gegevens of wij ons het recht hebben voorbehouden op een verdergaand gebruik van gegevens dat wettelijk is toegestaan.

6. Downloaden van whitepapers

6.1 Soort gegevens

Als u whitepapers wilt downloaden, hebben wij uw voor- en achternaam, telefoonnummer, uw organisatie en een e-mailadres nodig.

6.2 Doel van gegevensverwerking

Het doel van de gegevensverwerking is het verzenden van het aangevraagde whitepaper en het tot stand brengen van contact.

6.3 Rechtsgrondslag

6.4 Categorieën ontvangers

6.5 Bewaartermijnen

Uw gegevens worden bewaard totdat de contractuele en/of wettelijke bewaartermijnen zijn vervuld.

7. Sollicitanten

7.1 Soort gegevens

Als u bij ons solliciteert, hebben wij uw naam, contactgegevens en uw sollicitatiedocumenten nodig.

7.2 Doel van gegevensverwerking

Het doel van de gegevensverwerking is de selectie van sollicitanten voor een dienstverband.

7.3 Rechtsgrondslag

De rechtsgrondslag is art. 6, lid 1, punt b) AVG (contractvervulling en uitvoering van precontractuele maatregelen) en art. 6, lid 1, punt a) AVG (toestemming van de betrokkene).

7.4 Categorieën ontvangers

7.5 Bewaartermijnen

Bij niet-aanstelling worden de gegevens zes maanden na het einde van de sollicitatieprocedure verwijderd. Bij aanstelling wordt de bewaartermijn bepaald door de wettelijke bewaarvoorschriften voor werknemers.

8. Trustpilot

Wij maken gebruik van de beoordelingsdienst van Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 5e verdieping, 1112 Kopenhagen K, Denemarken ("Trustpilot").

Als u een dienst bij ons hebt afgenomen, kunnen wij u daarna een uitnodiging sturen om onze dienstverlening via Trustpilot te beoordelen. Daarvoor verstrekken wij de gegevens die nodig zijn voor het versturen van de beoordelingsuitnodiging aan Trustpilot. Dit zijn met name uw naam, uw e-mailadres en een referentienummer, bijvoorbeeld een bestel- of dossiernummer.

Trustpilot verwerkt deze gegevens in onze opdracht om de beoordelingsuitnodiging te versturen en om de beoordeling te kunnen koppelen aan een daadwerkelijke ervaring met ons bedrijf. Grondslag is een verwerkersovereenkomst op grond van art. 28 AVG.

De verwerking vindt plaats op basis van ons gerechtvaardigd belang bij het verzamelen van klantbeoordelingen en bij het verbeteren en presenteren van de kwaliteit van onze diensten, overeenkomstig art. 6 lid 1, eerste volzin, onder f) AVG. Het versturen van het beoordelingsverzoek per e-mail vindt plaats onder de voorwaarden van § 7 lid 3 van de Duitse wet tegen oneerlijke mededinging (UWG).

U kunt zich op elk moment verzetten tegen het gebruik van uw e-mailadres voor beoordelingsverzoeken, zonder dat hieraan andere kosten verbonden zijn dan de verzendkosten volgens de basistarieven. In elk beoordelingsverzoek staan een bijbehorende melding en een mogelijkheid om bezwaar te maken.

Als u een beoordeling op Trustpilot achterlaat, vindt de verdere verwerking van uw persoonsgegevens plaats op het platform van Trustpilot, overeenkomstig het privacybeleid van Trustpilot.

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door Trustpilot vindt u in het privacybeleid van Trustpilot.

9. Doorgifte van persoonsgegevens aan derde landen

In principe worden uw persoonsgegevens in Duitsland en andere Europese landen verwerkt. Als uw persoonsgegevens bij uitzondering worden verwerkt in landen buiten de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte (zogenaamde derde landen), gebeurt dit alleen voor zover specifieke waarborgen een adequaat niveau van gegevensbescherming garanderen. Doorgaans nemen wij de volgende beschermingsmaatregelen:

Adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie: ontvangers in Andorra, Argentinië, Canada, Faeröer, Guernsey, Israël, Isle of Man, Japan, Jersey, Nieuw-Zeeland, Zwitserland, Uruguay, VK
Standaardcontractbepalingen: overige ontvangers
Afwijkingen op grond van art. 49 AVG: overige ontvangers

Nadere informatie over doorgiften naar derde landen of kopieën van deze maatregelen kunt u verkrijgen via de hierboven vermelde contactadressen.

10. Doorgifte van persoonsgegevens binnen de ondernemingsgroep

Wij maken deel uit van de Everphone-groep en werken samen met andere groepsvennootschappen. Doorgifte van persoonsgegevens aan andere groepsvennootschappen vindt alleen plaats als daarvoor een rechtsgrondslag bestaat en dit noodzakelijk is voor een van de hierboven genoemde doeleinden. De Everphone-groep heeft hiervoor een groepsbrede overeenkomst over de omgang met persoonsgegevens gesloten.

11. Rechten van betrokkenen

Voor vragen over uw rechten en verdere vragen over persoonsgegevens met betrekking tot Everphone als verwerkingsverantwoordelijke voor het beheer van de website kunt u te allen tijde per e-mail contact met ons opnemen via dataprivacy@everphone.de. Voor vragen over uw gegevens als werknemer kunt u contact opnemen met uw werkgever als verwerkingsverantwoordelijke.

11.1 Recht op intrekking

U heeft het recht om uw toestemming te allen tijde zonder opgave van redenen met werking voor de toekomst in te trekken.

11.2 Recht op inzage

U heeft te allen tijde het recht op informatie over uw opgeslagen persoonsgegevens, de herkomst en ontvangers ervan, en het doel van de gegevensverwerking.

11.3 Recht op rectificatie

U heeft te allen tijde het recht op correctie van uw opgeslagen gegevens.

11.4 Recht op wissing / blokkering

U heeft te allen tijde het recht op wissing van uw opgeslagen gegevens of blokkering ervan voor verdere verwerking, wanneer wij op grond van wettelijke bewaarplichten verplicht zijn uw gegevens te bewaren (bijv. facturen).

11.5 Recht op beperking van de verwerking

U heeft het recht de gegevensverwerking te beperken:

als u de juistheid van uw gegevens betwist en deze niet zelf kunt corrigeren;
als de verwerking onrechtmatig is maar u geen wissing wenst;
als wij als verwerkingsverantwoordelijke uw gegevens niet meer nodig hebben, maar u deze nodig heeft voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen; of
als u bezwaar heeft gemaakt tegen de verwerking en nog niet is vastgesteld of onze gerechtvaardigde gronden zwaarder wegen dan uw gronden voor bezwaar.

11.6 Recht van bezwaar tegen verwerking

Als u toestemming heeft gegeven voor de verwerking van uw gegevens, kunt u deze te allen tijde intrekken. Een dergelijke intrekking heeft invloed op de toelaatbaarheid van de verwerking van uw persoonsgegevens nadat u deze aan ons heeft meegedeeld.

11.7 Recht op gegevensoverdraagbaarheid

Indien u dat wenst, zullen wij uw gegevens die u persoonlijk aan ons ter beschikking heeft gesteld, aan u verstrekken in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat en/of overdragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke, voor zover dit technisch mogelijk is.

11.8 Recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit

U heeft het recht om te allen tijde een klacht in te dienen bij de voor ons bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.