Options d’intégration
Découvrez comment intégrer le service Everphone à votre système de gestion informatique.
Comment connecter Everphone à votre IT Service Management
Certaines entreprises utilisent leurs propres systèmes de gestion des services informatiques (ITSM), mais la plupart s’appuient sur des solutions comme ServiceNow, Datanet, Matrix42, USU, Topdesk, Freshworks, BMC, Serviceware ou OpenText (anciennement Micro Focus) – la liste est longue.
Quel que soit le système utilisé dans votre entreprise, notre API fournit une interface claire et bien structurée pour gérer de manière fiable tous les services liés aux appareils en location. Les données concernant les commandes, prolongations, mises à niveau ou résiliations peuvent être facilement intégrées à votre système via notre API – vous gardez ainsi une vue complète sur tous vos services DaaS. Aucun nouvel outil ne doit être ajouté à votre environnement IT.
Voici comment les données circulent
Nous vous proposons une API REST légère et efficace comme interface vers votre solution ITSM.
Gestion des appareils avec Everphone
Portail
Le portail Everphone est une solution simple et intuitive pour la gestion des appareils. La vue administrateur affiche les appareils loués, les utilisateurs, les forfaits mobiles, les durées de contrat, etc. En vue utilisateur, les employés (si activé) peuvent signaler des dommages ou demander un remplacement.
Le portail est accessible à toutes les organisations. Si vous préférez gérer Device-as-a-Service via votre système ITSM existant, notre API REST vous offre cette possibilité.
Datanet
Datanet est une solution de digitalisation pour les domaines des télécommunications et de l’IT, notamment pour la gestion des factures et des dépenses télécom (TEM). Everphone propose déjà un connecteur adapté – il suffit de l’activer.
Servicenow
ServiceNow est également une solution SaaS courante pour l’automatisation des processus métier. Nous proposons un module gratuit dans le ServiceNow App Store, qui peut être intégré à vos flux existants.
API REST pour tous les autres cas
La plupart des solutions ITSM fonctionnent sans problème avec notre API REST. Une fois le paramétrage initial effectué, l’API transfère toutes les tâches à Everphone, qui prend en charge l’ensemble des opérations.
Votre prochaine étape
Documentation de l’API
Vous souhaitez consulter notre documentation REST ? Aucun souci – laissez-nous vos coordonnées et un message si vous le souhaitez. Nous vous contacterons rapidement. Merci !
