Politique de confidentialité

Introduction

La présente politique de confidentialité vous donne un aperçu du traitement de vos données personnelles par Everphone GmbH (ci-après « Everphone ») et des finalités poursuivies. Nous vous informons du cadre juridique applicable ainsi que des droits dont vous disposez.

Le responsable du site web est

Everphone GmbH
Zimmerstraße 79-80
10117 Berlin
Allemagne

Téléphone : +49 30 516958275
E-mail : info@everphone.de
Site web : www.everphone.com/fr

Le responsable du contrôle et du respect de la protection des données est notre Délégué à la protection des données :

Dr. Sebastian Kraska, email@iitr.de

Ci-dessous, nous avons rassemblé les informations les plus importantes sur les traitements de données typiques, classées par catégories de personnes concernées.

1. Visiteurs du site web

1.1 Données collectées automatiquement (fichiers journaux du serveur)

Pour le fonctionnement de notre site web et la mise à disposition de nos services, nous traitons des informations collectées automatiquement dans des fichiers journaux du serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement :

Adresse IP de votre appareil (sous forme anonymisée)
Données de l'appareil, c'est-à-dire le système d'exploitation, le type et la version du navigateur
L'URL de référence, c'est-à-dire l'adresse que vous avez visitée immédiatement avant
Volume de données transférées
Notification de récupération réussie (code de réponse HTTP)
Sites web consultés par le système de l'utilisateur via notre site
Fournisseur de services Internet de l'utilisateur
Nom d'hôte de l'appareil accédant
Heure et date de la requête au serveur

Ces données sont traitées lors de votre visite sur notre site afin de vous permettre d'accéder aux pages que vous avez demandées et d'assurer la sécurité et la stabilité de notre site web. Cela permet de vous donner accès aux pages web consultées et de vérifier que nos sites web s'affichent de manière optimale pour vous.

1.2 Finalités du traitement des données

La finalité du traitement des données est d'assurer le fonctionnement de notre site web ainsi que sa disponibilité permanente, sa fonctionnalité et sa sécurité.

1.3 Base juridique du traitement des données

La base juridique de ce traitement est l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD, fondée sur notre intérêt légitime à l'optimisation appropriée de notre site web.

1.4 Délais de conservation

Vos données sont conservées jusqu'à l'expiration des délais de conservation contractuels et/ou légaux.

2. Utilisation d'outils d'analyse

2.1 Traitement des données par Google Analytics

Sur la base de votre consentement, Everphone utilise les fonctions du service d'analyse web Google Analytics de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin, D04 E5W5, Irlande.

Google Analytics utilise également des « cookies ». Ce sont des fichiers texte stockés sur votre ordinateur qui permettent d'analyser votre utilisation du site web. Les informations générées par le cookie sur votre utilisation du site sont généralement transmises et stockées sur un serveur Google aux États-Unis.

Grâce à l'anonymisation IP de Google sur le site web, votre adresse IP est tronquée par Google au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États parties à l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur Google aux États-Unis et y est tronquée.

Pour le compte de l'exploitant du site web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site, compiler des rapports sur l'activité du site et fournir d'autres services liés à l'utilisation du site et d'Internet à l'exploitant. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google.

Vous pouvez empêcher le stockage des cookies en paramétrant votre navigateur en conséquence ; toutefois, nous attirons votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions du site web dans leur intégralité. Vous pouvez également empêcher la collecte des données générées par le cookie relatives à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) par Google ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et installant le plugin de navigateur disponible au lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Nous utilisons Google Analytics pour analyser et améliorer régulièrement l'utilisation de notre site web. Les statistiques obtenues nous permettent d'optimiser notre offre et de la rendre plus intéressante pour vous en tant qu'utilisateur.

2.2 Base juridique

La base juridique du traitement des données est l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD.

2.3 Délais de conservation

Ces données relatives aux utilisateurs sont automatiquement supprimées après 14 mois.

2.4 Traitement des données par Contentsquare

Sur la base de votre consentement, Everphone utilise le service d'analyse web Contentsquare de Contentsquare SAS, France.

Contentsquare enregistre la manière dont vous utilisez notre site web : mouvements de souris, clics, défilement et pages consultées, ainsi que des informations techniques sur votre appareil et votre navigateur. À partir de ces données, Contentsquare réalise pour notre compte des enregistrements de sessions et des cartes de chaleur. Contentsquare utilise des cookies à cette fin.

Nous utilisons Contentsquare pour comprendre quelles parties de notre site sont difficiles à suivre et pour les améliorer. Nous exploitons ces enregistrements afin d'améliorer le site ; nous ne les utilisons pas pour identifier ou évaluer des personnes.

Contentsquare n'est pas chargé sans votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via nos paramètres de cookies. Pour plus d'informations sur le traitement des données par Contentsquare : https://contentsquare.com/privacy-center/website-privacy-policy/

2.5 Base juridique

La base juridique du traitement des données est l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD.

2.6 Délais de conservation

Ces données sont automatiquement supprimées à l'expiration du délai de conservation configuré dans notre compte Contentsquare.

3. Cookies

Nous utilisons des cookies et d'autres technologies similaires pour le fonctionnement de notre site web. Lorsque vous visitez notre site pour la première fois, nous vous demandons l'autorisation de stocker certains cookies non essentiels et autres technologies similaires sur votre appareil. C'est entièrement à vous de décider si vous acceptez ou non (bien que certains aspects du site puissent ne pas fonctionner aussi bien si vous refusez), et vous pouvez changer d'avis à tout moment.

3.1 Finalité du traitement des données

La finalité du traitement des données concernant les cookies nécessaires est la fourniture des services d'Everphone.

3.2 Base juridique

La base juridique du traitement des données personnelles concernant les cookies nécessaires est notre intérêt légitime conformément à l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD.

3.3 Catégories de destinataires

Vos données sont transmises à des prestataires de services externes ou autres sous-traitants, notamment pour le traitement des données et l'hébergement. En outre, elles peuvent être transmises à d'autres organismes externes dans la mesure où la personne concernée a donné son consentement ou qu'un transfert est autorisé en raison d'un intérêt prépondérant.

3.4 Délais de conservation

Vos données sont conservées jusqu'à l'expiration des délais de conservation contractuels et/ou légaux.

4. Demandes via le formulaire de contact du site web

4.1 Type de données

Si vous souhaitez nous contacter via notre formulaire de contact sur notre site web, nous avons besoin de votre civilité, nom et prénom, une adresse e-mail, votre organisation, le sujet et éventuellement un numéro de téléphone.

4.2 Finalité du traitement des données

La finalité du traitement des données est de répondre à votre demande ou d'établir un contact.

4.3 Base juridique

La base juridique du traitement des données est notre intérêt légitime dans le traitement de votre demande conformément à l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD et l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD, l'exécution de mesures précontractuelles.

4.4 Catégories de destinataires

4.5 Délais de conservation

Vos données sont conservées jusqu'à l'expiration des délais de conservation contractuels et/ou légaux.

5. Inscription à la newsletter

5.1 Type de données

Si vous souhaitez vous abonner à nos newsletters, nous avons besoin de vos nom et prénom ainsi que d'une adresse e-mail.

5.2 Finalité du traitement des données

La finalité du traitement des données est l'envoi de la newsletter.

5.3 Base juridique

En activant le lien de confirmation (opt-in), vous nous donnez votre consentement pour l'utilisation de vos données personnelles conformément à l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD (consentement de la personne concernée au traitement).

5.4 Catégories de destinataires

5.5 Délais de conservation

Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment via le lien prévu à cet effet dans la newsletter. Après votre désabonnement, vos données personnelles seront immédiatement supprimées, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous sommes réservé le droit d'une utilisation des données au-delà, ce qui est autorisé par la loi.

6. Téléchargement de livres blancs

6.1 Type de données

Si vous souhaitez télécharger des livres blancs, nous avons besoin de vos nom et prénom, numéro de téléphone, votre organisation et une adresse e-mail.

6.2 Finalité du traitement des données

La finalité du traitement des données est l'envoi du livre blanc demandé ainsi que l'établissement d'un contact.

6.3 Base juridique

6.4 Catégories de destinataires

6.5 Délais de conservation

Vos données sont conservées jusqu'à l'expiration des délais de conservation contractuels et/ou légaux.

7. Candidats à un emploi

7.1 Type de données

Si vous postulez chez nous, nous avons besoin de votre nom, vos coordonnées ainsi que vos documents de candidature.

7.2 Finalité du traitement des données

La finalité du traitement des données est la sélection des candidats en vue d'une relation de travail.

7.3 Base juridique

La base juridique est l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD (exécution du contrat et mise en œuvre de mesures précontractuelles) et l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD (consentement de la personne concernée).

7.4 Catégories de destinataires

7.5 Délais de conservation

En cas de non-embauche, les données sont supprimées six mois après la fin de la procédure de candidature. En cas d'embauche, le délai de conservation est régi par les réglementations légales de conservation applicables aux employés.

8. Trustpilot

Nous utilisons le service d'évaluation de Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 5e étage, 1112 Copenhague K, Danemark (« Trustpilot »).

Si vous avez acheté un service auprès de nous, nous pouvons vous envoyer par la suite une invitation à évaluer notre service via Trustpilot. À cette fin, nous transmettons à Trustpilot les données nécessaires à l'envoi de l'invitation à évaluer. Il s'agit notamment de votre nom, de votre adresse e-mail ainsi que d'un numéro de référence, par exemple un numéro de commande ou de dossier.

Trustpilot traite ces données pour notre compte afin d'envoyer l'invitation à évaluer et de pouvoir rattacher l'avis à une expérience réelle avec notre entreprise. Le traitement repose sur un contrat de sous-traitance conformément à l'art. 28 du RGPD.

Le traitement est fondé sur notre intérêt légitime à recueillir des avis de clients ainsi qu'à améliorer et présenter la qualité de nos services, conformément à l'art. 6, par. 1, premier alinéa, point f) du RGPD. L'envoi de la demande d'évaluation par e-mail a lieu dans les conditions prévues à l'article 7, alinéa 3 de la loi allemande contre la concurrence déloyale (UWG).

Vous pouvez vous opposer à tout moment à l'utilisation de votre adresse e-mail pour des demandes d'évaluation, sans que cela n'entraîne d'autres frais que les frais de transmission selon les tarifs de base. Une mention correspondante et une possibilité d'opposition figurent dans chaque demande d'évaluation.

Si vous publiez un avis sur Trustpilot, le traitement ultérieur de vos données personnelles a lieu sur la plateforme de Trustpilot conformément à la politique de confidentialité de Trustpilot.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données personnelles par Trustpilot dans la politique de confidentialité de Trustpilot.

9. Transfert de données personnelles vers des pays tiers

En règle générale, vos données personnelles sont traitées en Allemagne et dans d'autres pays européens. Si vos données personnelles sont exceptionnellement traitées dans des pays situés en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen (pays tiers), cela n'a lieu que dans la mesure où des mesures de protection spécifiques garantissent un niveau adéquat de protection des données. En règle générale, nous prenons les mesures de protection suivantes :

Décisions d'adéquation de la Commission européenne : destinataires en Andorre, Argentine, Canada, Îles Féroé, Guernesey, Israël, Île de Man, Japon, Jersey, Nouvelle-Zélande, Suisse, Uruguay, Royaume-Uni
Clauses contractuelles types : autres destinataires
Dérogations au titre de l'art. 49 du RGPD : autres destinataires

Pour de plus amples informations sur les transferts vers des pays tiers ou des copies de ces mesures, vous pouvez nous contacter aux adresses indiquées ci-dessus.

10. Transfert de données personnelles au sein du groupe

Nous faisons partie du groupe Everphone et travaillons en collaboration avec d'autres sociétés du groupe. Le transfert de données personnelles à d'autres sociétés du groupe n'a lieu que s'il existe une base juridique à cet effet et si cela est nécessaire pour l'une des finalités énumérées ci-dessus. Le groupe Everphone a conclu à cet effet un accord à l'échelle du groupe sur le traitement des données personnelles.

11. Droits des personnes concernées

Pour toute question relative à vos droits et pour toute autre question concernant les données personnelles en rapport avec Everphone en tant que responsable du traitement pour l'exploitation du site web, vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail à dataprivacy@everphone.de. Pour les demandes concernant vos données en tant qu'employé, veuillez contacter votre employeur en tant que responsable du traitement.

11.1 Droit de retrait

Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment sans donner de motifs, avec effet pour l'avenir.

11.2 Droit d'accès

Vous avez le droit d'obtenir à tout moment des informations sur vos données personnelles stockées, leur origine et leurs destinataires, ainsi que la finalité du traitement des données.

11.3 Droit de rectification

Vous avez le droit de faire corriger vos données stockées à tout moment.

11.4 Droit à l'effacement / au blocage

Vous avez le droit de faire effacer vos données stockées ou de les bloquer pour tout traitement ultérieur, lorsque nous sommes tenus de conserver vos données en raison d'obligations légales de conservation (par ex. factures).

11.5 Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de limiter le traitement des données :

si vous contestez l'exactitude de vos données et ne pouvez pas les corriger vous-même ;
si le traitement est illicite mais que vous ne souhaitez pas la suppression des données ;
si nous, en tant que responsable du traitement, n'avons plus besoin de vos données, mais que vous en avez besoin pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ; ou
si vous avez fait opposition au traitement et qu'il n'a pas encore été déterminé si nos motifs légitimes l'emportent sur vos motifs d'opposition.

11.6 Droit d'opposition au traitement

Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données, vous pouvez le révoquer à tout moment. Une telle révocation affecte la licéité du traitement de vos données personnelles après que vous nous l'avez communiquée.

11.7 Droit à la portabilité des données

Si vous le souhaitez, nous vous fournirons vos données que vous nous avez personnellement mises à disposition dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et/ou les transmettrons à un autre responsable du traitement, dans la mesure où cela est techniquement possible.

11.8 Droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle

Vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.