Gestion du cycle de vie : plus de contrôle avec des Capex, moins de travail

Vous souhaitez acquérir vos équipements IT en Capex, mais leur gestion est un casse-tête ? Nous comprenons. Avec notre offre de gestion du cycle de vie, vous gardez le contrôle pendant que nous gérons la complexité en arrière-plan.

Améliorez dès maintenant le service de vos appareils

Contrôle total, stress total !

Nous recommandons en principe de passer à un modèle de location avec le Device-as-a-Service (DaaS). Cette approche soulage les équipes IT et les libère des tâches répétitives. Dans certains cas, il peut toutefois être judicieux ou souhaité que l'entreprise reste propriétaire des appareils. Mais qui dit Capex, dit responsabilités : en tant que propriétaire, vous devez gérer les appareils – ainsi que tous les incidents liés à leur utilisation. Si la gestion du service est répartie entre plusieurs prestataires et pays, elle devient fragmentée et doit être activement coordonnée. Cela entraîne des coûts et des efforts supplémentaires, tout en réduisant la transparence.

Challenge: Processus fragmentés

Capex signifie : absence de transparence globale

Vos équipes IT doivent jongler avec de multiples prestataires dans chaque pays, ce qui complique la supervision cohérente de votre parc d'appareils. Les workflows locaux et le manque de visibilité entraînent des inefficacités et une charge interne élevée.

Challenge: Intégration difficile

Capex signifie : expérience utilisateur incohérente

Chaque prestataire local utilise sa propre plateforme, ce qui génère une expérience utilisateur peu homogène. L'intégration aux systèmes ITSM est complexe, voire impossible. Résultat : des processus variés, des interlocuteurs multiples, et des salarié·e·s confus·es, ce qui freine l'adoption de nouvelles technologies.

Challenge: Internationalisation

Capex signifie : coûts cachés

Les équipes locales consacrent un temps précieux à gérer les appareils : réparations, mises à jour logicielles, recyclage. Ces processus manuels nuisent aux activités principales et génèrent des coûts internes évitables.

Solutions Everphone

Réduisez vos coûts internes, améliorez le service

En externalisant les tâches récurrentes comme la gestion des incidents et le suivi des équipements, vous réduisez considérablement les coûts opérationnels liés à la gestion des smartphones, tablettes et ordinateurs portables. Un seul flux standardisé dans tous les pays garantit une meilleure fiabilité des données d'inventaire et une suppression sécurisée des données sur les appareils en fin de vie. Les remplacements rapides augmentent la satisfaction des utilisateur·rice·s et réduisent les temps d'arrêt. Résultat : vos équipes IT et Achats, locales comme globales, peuvent se concentrer sur des projets à forte valeur ajoutée.

Réduisez vos coûts dès maintenant

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Portail Everphone pour la gestion des équipements

Fini le patchwork : notre solution de gestion du cycle de vie assure un flux de travail harmonisé, identique dans tous les pays. Le portail Everphone offre à vos administrateur·rice·s une vue en temps réel sur les appareils utilisés, leur statut et leurs utilisateur·rice·s. Toutes les données—de l'inventaire jusqu'à la gestion complète du cycle de vie—sont accessibles de manière centralisée, ce qui simplifie grandement l'administration du parc d'appareils. Sur demande, notre API se connecte à vos systèmes ITSM pour automatiser la gestion des incidents. Grâce à un accès personnel au portail, vos collaborateur·rice·s peuvent résoudre eux-mêmes les problèmes courants en quelques clics.

En savoir plus sur l'intégration API

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Gestion du cycle de vie : externalisez l'administration des équipements

Grâce à notre gestion internationale du cycle de vie, vous conservez la maîtrise de vos équipements tout en nous confiant les tâches qui entraînent des charges cachées. Cela inclut le staging, la configuration, les réparations, les remplacements, la gestion du MDM, la protection contre les menaces mobiles et la récupération des appareils en fin de vie avec suppression automatique des données (certificat à l'appui pour vos audits). Vous composez le package de services qui vous convient, et nous gérons vos équipements selon le niveau de détail souhaité.

Commencez la gestion du cycle de vie dès maintenant

Références