Integrationsmöglichkeiten
Erfahre hier, wie du den Everphone-Service mit deinem IT-Management-System integrieren kannst.
So verbindet ihr Everphone mit eurem IT-Service-Management
Manche Unternehmen nutzen eigene IT-Service-Management-Systeme (ITSM). Die meisten greifen aber auf ITSM-Lösungen wie Servicenow, Datanet, Matrix42, Usu, Topdesk, Freshworks, BMC, Serviceware oder Opentext (ehemals Micro Focus) zurück – die Liste ist lang.
ITSM-agnostisch
Egal, welches ITSM-Framework in deinem Unternehmen verwendet wird – mit unserer API bieten wir euch eine sauber strukturierte Schnittstelle, die sämtliche Service-Tasks rund um unsere Mietgeräte zuverlässig übergibt.
API-basiert
Die Daten zu Bestellungen, Verlängerungen, Upgrades, Kündigungen etc. könnt ihr per API leicht in euer System einspeisen: So habt ihr stets alle Device-as-a-Service-Tasks im Blick. Zusätzliche Tools braucht ihr nicht.
Und so fließen die Daten
Wir bieten euch eine schlanke REST-API als Schnittstelle zu eurer ITSM-Lösung.
Schlanke REST-API
Unsere API beruht auf den REST-Architekturen und übergibt alle benötigten Daten zuverlässig an euer ITSM-System.
Einfache Integration
Unsere Schnittstelle ist sauber dokumentiert und logisch aufgebaut. Die vollständige Dokumentation erhaltet ihr auf Anfrage.
Kaum IT-Aufwand
Die Integration verläuft in den meisten Fällen reibungslos. Unsere API liefert eine zweckdienliche Struktur sämtlicher Asset-Daten.
Third-Party-Integration
Zu Datanet könnt ihr eine vorbereitete Anbindung implementieren.
Asset-Management mit Everphone
Portal
Eine einfache und übersichtliche Lösung für das Asset-Management ist das Everphone-Portal. Unser Portal listet (in der Admin-Ansicht) Mietgeräte, User*innen, Telefontarife, Vertragslaufzeiten und mehr auf. In der User-Ansicht können (falls gewünscht) eure Angestellten direkt Schäden melden oder Geräte-Upgrades vornehmen. Das Portal steht allen Organisationen zur Verfügung. Wenn ihr es aber bevorzugt, euer bereits vorhandenes ITSM-System auch für Device-as-a-Service zu nutzen, unterstützt unsere REST-API euch dabei.
Datanet
Datanet ist eine Digitalisierungslösung für die Bereiche Telekommunikation und IT, besonders der Umgang mit Rechnungsdaten und Telecom-Expense-Management (TEM) wird hierüber vereinfacht. Everphone hat zur Datanet-Lösung bereits eine Schnittstelle. Hier müsst ihr nur die Anbindung implementieren und schon läuft's.
REST-API für den Rest
ITSM-Lösungen können in aller Regel mit unserer REST-API problemlos umgehen. Nach einem initialen Set-up überträgt die Schnittstelle Service-Tasks an uns – und ab hier erledigt Everphone die operativen Aufgaben rund um eure Geräte.
API-Dokumentation
Du möchtest wissen, wie unsere REST-API konkret aussieht? Kein Problem – fordere hier den Zugang an und wir schalten die Dokumentation für dich frei.
Dein Weg zu Device-Management auf neuem Level
Fordere ein unverbindliches Angebot an – unser Team meldet sich kurzfristig bei dir.
Angebot anfordern