FAQ
Häufige Fragen (FAQ)
„Device as a Service“ ist grundlegend ein einfaches Konzept. Trotzdem hast du wahrscheinlich einige Fragen zur konkreten Umsetzung. Unsere FAQ-Sektion gibt Antworten auf die häufigsten Fragen. Klick dich einfach durch die Artikel oder gib ein Suchwort ein.
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Grundkonzept: Device as a Service
Welche HR-Systeme lassen sich an die Everphone-API anbinden?
Everphone lässt sich nahtlos in gängige HR-Systeme integrieren.
Welche Services gehören zu Workplace-as-a-Service?
WaaS ist ein ganzheitliches Konzept zur Bereitstellung moderner Arbeitsplätze – inklusive Hardware, Software, Support und Management.
Wir nutzen ServiceNow. Können wir die Gerätebeschaffung damit integrieren?
Everphone bietet eine API, die sich direkt in ITSM-Lösungen wie ServiceNow integrieren lässt.
Was ist der Unterschied zwischen Device-as-a-Service (DaaS) und Workplace-as-a-Service (WaaS)?
Bei Everphone meinen wir mit DaaS mobile Endgeräte und mit WaaS klassische Arbeitsplatzgeräte. Das Vorgehen ist aber (fast) gleich.
Können wir Geräte aus beendeten Mieten auch kaufen?
Ja, das geht.
Was kostet der Geräteaustausch?
Bei einem Defekt fallen keine Kosten für ein Austauschgerät an.
Buy and rent back (BARB)
Choose your own Device (CYOD)
Wie wird die Geräte-Zuzahlung geleistet?
Grundsätzlich werden Zuzahlungen entweder aus dem Netto oder aus dem Brutto per (Entgeltumwandlung) geleistet.
Kann der Admin die Upgrade-Funktion ausblenden?
Ja, Admins können Geräte-Upgrades im Portal deaktivieren.
Was bedeutet „Mitarbeiterzuzahlung“ oder „Co-Payment“?
Beschäftigte können sich an den Kosten für ein hochwertiges Smartphone beteiligen („Co-Payment“).
Was ist ein Geräte-Upgrade?
Bei Everphone kannst du Smartphones und Tablets in verschiedenen Preisklassen und Ausstattungen mieten. Unter einem „Upgrade“ verstehen wir prinzipiell den Wechsel des aktuellen Mietgeräts zu einem hochwertigeren oder neueren, also beispielsweise den Wechsel von einem iPhone 13 zu einem iPhone 14.
Geräteverwaltung
Welche Services gehören zu Workplace-as-a-Service?
WaaS ist ein ganzheitliches Konzept zur Bereitstellung moderner Arbeitsplätze – inklusive Hardware, Software, Support und Management.
Wir nutzen ServiceNow. Können wir die Gerätebeschaffung damit integrieren?
Everphone bietet eine API, die sich direkt in ITSM-Lösungen wie ServiceNow integrieren lässt.
Kann ich meine private Telefonnummer behalten?
Ja. Bei der Nutzung eines Diensthandys von Everphone kannst du deine private Telefonnummer verwenden.
Wie werden geschäftliche und private Daten auf den Geräten getrennt?
Auf den Geräten werden die Daten mit einer Software auseinandergehalten.
Kann ich mein Diensthandy auch privat nutzen?
Durch die Nutzung einer MDM-Software gibt es keine Einschränkungen bei der privaten Nutzung deines Firmenhandys.
Wie kommt eine MDM-Software auf Bestandsgeräte?
Ob und wie Mobilgeräte nachträglich in ein MDM-System integriert werden können, hängt vom Betriebssystem und euren Anforderungen ab.
Mietgeräte
Welche Services gehören zu Workplace-as-a-Service?
WaaS ist ein ganzheitliches Konzept zur Bereitstellung moderner Arbeitsplätze – inklusive Hardware, Software, Support und Management.
Was ist der Unterschied zwischen Device-as-a-Service (DaaS) und Workplace-as-a-Service (WaaS)?
Bei Everphone meinen wir mit DaaS mobile Endgeräte und mit WaaS klassische Arbeitsplatzgeräte. Das Vorgehen ist aber (fast) gleich.
Ist Workplace-as-a-Service auch für MacBooks möglich?
Ja, absolut. Wir bieten WaaS auch für MacBooks an – vom Air bis zum Pro.
Muss ich mit einem Firmenhandy rund um die Uhr erreichbar sein?
Nein, musst du nicht.
Was bringt es, meine Miete zu verlängern?
Die Verlängerung der Mietdauer auf 36 Monate ist nachhaltiger.
Können wir Geräte aus beendeten Mieten auch kaufen?
Ja, das geht.
Wie können wir dich unterstützen?
Hast du Fragen zu uns oder zu „Device as a Service“? Lass es uns wissen.
Unser Service-Team kommt dann im Nu mit den Antworten auf dich zu.
Für dringende Anliegen
Falls du uns schnellstmöglich erreichen willst, ruf uns einfach an oder schreibe eine E-Mail an unser Service-Team.
Anwendungsbeispiele
So geht „Device as a Service“ in der Praxis
Wie kommst du von der herkömmlichen Gerätebeschaffung zu „Device as a Service“? Und was bedeutet das für deine Organisation? In unseren Case-Studys erfährst du, wie unser Service funktioniert.
