Ein Gerät ist kaputt. Was jetzt?
FAQ
Ein Gerät ist kaputt. Was jetzt?
Wenn ein Gerät nicht mehr geht, schicken wir ein neues. So einfach ist das. Betroffene Nutzer*innen oder Admins können den Defekt im Everphone-Portal mit ein paar Klicks melden. Das dauert nur zwei Minuten.
Um den Rest kümmert sich Everphone. Zusätzliche Kosten, Aufwände oder Papierkrieg entstehen dabei nicht – der Gerätetausch ist Teil unseres Service.
Das beschädigte Gerät schicken die Nutzer*innen nach dem Datentransfer (wenn technisch noch möglich) dann an Everphone zurück. Verpackung und Versandschein dafür erhalten sie von uns.
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Was bedeutet „Mitarbeiterzuzahlung“ oder „Co-Payment“?
Beschäftigte können sich an den Kosten für ein hochwertiges Smartphone beteiligen („Co-Payment“).
Wie lange dauert ein Geräteaustausch?
Im Schadensfall verschicken wir dein Ersatzgerät zeitnah.
Was bringt es, meine Miete zu verlängern?
Die Verlängerung der Mietdauer auf 36 Monate ist nachhaltiger.
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