IT-Asset-Management (ITAM) bezeichnet die systematische Verwaltung aller Hardware- und Software-Assets eines Unternehmens über ihren gesamten Lebenszyklus – von der Beschaffung über den Einsatz bis zur Außerbetriebnahme.
ITAM-Standard
Der internationale Standard ISO/IEC 19770-1 beschreibt ITAM als Management-System, das Menschen, Prozesse und Technologie so zusammenführt, dass jede Phase dieses Lebenszyklus nachvollziehbar gesteuert wird.
In der Praxis bedeutet ITAM vor allem, jederzeit zu wissen, welche Geräte und Lizenzen im Einsatz sind, wer sie nutzt und wann sie ausgetauscht oder erneuert werden müssen. Das reduziert das Risiko von Über- oder Unterlizenzierung, erleichtert Audits und Compliance-Nachweise und verhindert, dass Geräte unbemerkt im Umlauf bleiben, nachdem Mitarbeiter*innen das Unternehmen verlassen haben.
ITAM bei Device-as-a-Service von Everphone
Everphone übernimmt bei Device-as-a-Service den Hardware-Teil von ITAM automatisch mit: Jedes Gerät ist über die gesamte Laufzeit im Portal erfasst, inklusive Status, Nutzer*in und Rückgabedatum.
Rückläufer werden dokumentiert zurückgenommen, DSGVO-konform gelöscht und refurbisht statt einfach zu verschwinden – Informationen, die IT-Teams sonst selbst in einer separaten ITAM-Datenbank pflegen müssten.