Managed-Mobility-Services (MMS) ist ein von Marktanalysten wie Gartner geprägter Sammelbegriff für ausgelagerte Services, die Unternehmen bei Beschaffung, Verwaltung und Support ihrer mobilen Geräteflotte unterstützen – von Smartphones und Tablets bis zu Notebooks im Außendienst.
MMS: Begriff von Gartner geprägt
Gartner unterscheidet dabei sechs Leistungsbereiche:
Sourcing & Logistik,
Mobile-Service-Management,
Geräte- und Systemverwaltung,
Application- & Collaboration-Management,
Security- & Content-Management sowie
Programm- und Finanzmanagement.
Managed-Mobility-Services: Begriffsgeschichte
Der Begriff entstand, weil Unternehmen mit den sogenannten „3 V's" der mobilen IT kämpfen:
Volume (wachsende Gerätezahlen),
Variety (unterschiedliche Betriebssysteme, Policies, Standorte) und
Volatility (schnelle Wechsel durch neue Geräte, Mitarbeiterfluktuation und sich ändernde Vorschriften).
MMS-Anbieter übernehmen genau diese Komplexität – von der Tarifverwaltung über Mobile Device Management bis zum Support-Desk –, damit die interne IT nicht für jede Gerätefrage zuständig ist.
Everphone deckt einen zentralen Teil klassischer MMS-Leistungen ab: Beschaffung, Konfiguration, Support und Lifecycle-Management für Smartphones, Tablets und Laptops, gebündelt in einem Abo statt in Einzelverträgen mit Herstellern und Mobilfunkanbietern.
Ergänzt um die Integration in bestehende MDM- und ITSM-Tools wie Intune, Jamf oder ServiceNow deckt Device-as-a-Service damit viele der Kernprobleme ab, die MMS als Marktkategorie beschreibt.