Resources – Referenties

Digitalisering in het openbaar bestuur: gemeente Erkelenz

Everphone voorziet het personeel van de gemeente Erkelenz op maat van smartphones en tablets. Ontdek Device-as-a-Service in de praktijk bij overheidsinstellingen.

Over de gemeente Erkelenz

Erkelenz is de grootste stad in de Kreis Heinsberg (Noordrijn-Westfalen) en telt ongeveer 46.000 inwoners. De gemeente Erkelenz biedt haar inwoners een breed scala aan overheidsdiensten, van burgerzaken en bouwtoezicht tot sociale zaken en jeugdzorg.

Uitdagingen

De gemeente Erkelenz staat voortdurend voor uitdagingen op het gebied van digitalisering. De behoefte om personeel flexibel uit te rusten met mobiele apparaten werd steeds groter, omdat smartphones en tablets in de publieke sector onmisbare werkinstrumenten zijn geworden.

Eisen

De traditionele aankoop van apparaten was geen oplossing meer voor de snel veranderende eisen van de gemeentelijke organisatie. De gemeente Erkelenz zocht daarom een alternatieve, flexibele manier om mobiele apparaten aan te schaffen, en kwam uit bij Everphone.

Meer flexibiliteit

Voorheen werden mobiele apparaten gekocht. In de loop van de digitale transformatie bleek die aanpak echter achterhaald: de aankoop van apparaten was duur en weinig flexibel. Met het DaaS-model van Everphone schaft de gemeente Erkelenz mobiele apparaten nu flexibel en naar behoefte aan.

Smartphones en tablets op bestelling

Mobiele apparaten huren in plaats van kopen bespaart tijd en kosten. Andere voordelen zijn de flexibiliteit van het huurmodel, dat meebeweegt met de vraag, en het mobile device management (MDM) dat Everphone verzorgt.

Naast MDM bood Everphone ook aan de bestaande apparaten over te nemen en de smartphonevloot stapsgewijs te moderniseren. Het belangrijkste mechanisme daarbij is buy and rent back (BARB).

Overname van bestaande apparaten

Everphone heeft buy and rent back (BARB) voor mobiele apparaten geperfectioneerd. Everphone kocht eerst de bestaande apparaten van de gemeente en verhuurde ze daarna terug, inclusief een uitgebreid servicepakket. De apparaten blijven tijdens het hele proces bij hun gebruikers en worden zonder onderbreking verder gebruikt.

Meer over BARB

Vlootmodernisering met Google Pixel

De IT kan de apparaten nu stapsgewijs moderniseren en nieuwere modellen bestellen. Google Pixel-smartphones zijn bijzonder populair bij de gemeente Erkelenz: ze krijgen Android-updates vanaf dag één, worden niet vertraagd door overbodige voorgeïnstalleerde software en hebben een indrukwekkende batterijduur. De gemeente heeft besloten alle Android-apparaten in gebruik te vervangen door Google Pixel.

“Met de introductie van apparaten uit de Google Pixel-serie kreeg onze Android-vloot een merkbare moderniseringsimpuls. Enerzijds steeg de productiviteit dankzij de krachtige en veelzijdige Pixel-modellen, anderzijds waren budget- en planningszekerheid onder Android een groot voordeel voor ons als IT.”