Resources – Referenties

James Hardie: IT ontlast van taken rond mobiele apparaten

Medewerkers van James Hardie vertrouwen op krachtige smartphones en tablets. Ze moeten overal productief kunnen werken: thuis, op de bouwplaats, in bouwmarkten, bij dealers en elders. Everphone helpt door de apparaten in te kopen en voor te configureren en ze vervolgens rechtstreeks bij de medewerkers te bezorgen.

Het team uitrusten met mobiele apparaten

James Hardie Europe GmbH is een dochteronderneming van het wereldwijd actieve James Hardie Industries plc, internationaal marktleider in vezelcementbouwmaterialen.

Naast gevelbekleding van vezelcement omvat het assortiment ook gipsvezelplaten en dekvloerelementen voor droogbouw en houtbouw. James Hardie Europe GmbH levert complete droogbouwsystemen en lichtgewicht betonplaten.

Uitdagingen

Door de aard van de producten vinden presentaties en adviesgesprekken vaak buiten de klassieke kantooromgeving plaats. Architecten, planners, bouwheren en huiseigenaren zijn vaak te vinden op de bouwplaats, in de vakhandel of in de bouwmarkt.

Tijdens adviesgesprekken moeten meestal veel foto's worden vergeleken en uitgewisseld om de producten en voordelen goed te laten zien en uit te leggen. Voor deze opdrachten hebben de adviseurs en verkopers van James Hardie betrouwbare en krachtige mobiele apparaten nodig.

Inkoop van mobiele apparaten

James Hardie zet voornamelijk in op Apple-apparaten. Zowel het personeel op het hoofdkantoor in Düsseldorf als de buitendienstteams in een twaalftal Europese landen zijn uitgerust met iPhones en iPads.

Tot de overstap naar het Device-as-a-Service-model van Everphone kocht James Hardie de apparaten op de traditionele manier. Die aanpak is wijdverbreid, maar over het geheel genomen weinig flexibel.

De alles-in-één-oplossing

Om al deze uitdagingen op te lossen, kosten te besparen en de IT duurzaam te ontlasten, zocht James Hardie een dienstverlener die de mobiele apparaten zo volledig mogelijk zou verzorgen.

Met de huurservice van Everphone profiteert James Hardie nu van een sterk gespecialiseerde dienstverlener op het gebied van enterprise mobility. Everphone neemt alle taken rond zakelijke smartphones en tablets voor zijn rekening: van inkoop en directe verzending tot reparaties, vervangende apparaten en overzichtelijk assetbeheer.

“Onze collega's moeten overal productief kunnen werken: steeds vaker thuis, maar vooral op bouwplaatsen en bij andere externe afspraken. Krachtige mobiele apparaten zijn daarvoor onmisbaar. Everphone levert snel en betrouwbaar aan onze medewerkers en we kunnen altijd rekenen op de klantenservice.”