Administration publique numérique mobile : Basse-Saxe
IT.Niedersachsen définit de nouvelles normes pour la numérisation dans le secteur public. Avec ses partenaires Deutsche Telekom et Everphone, une solution « Fully Managed Workplace » sur mesure a été développée, garantissant efficacité et sécurité maximale pour l'administration du Land de Basse-Saxe.
Champ d'action et objectifs
IT.Niedersachsen accompagne les ministères, la police et d'autres administrations dans la numérisation et la mise en place du travail mobile. Ses services comprennent la gestion de l'infrastructure IT, la mise à disposition d'applications spécialisées et de logiciels bureautiques, ainsi que l'exploitation d'un service desk 24h/24 et 7j/7.
Après un processus d'exploration du marché de près de deux ans et un appel d'offres de douze mois, IT.Niedersachsen recherchait une solution innovante pour faire progresser la numérisation mobile. Le choix s'est porté sur Deutsche Telekom et son partenaire Everphone.
> 12
Sites en Basse-Saxe
> 1 000
Collaborateurs
≤ 200 000
Appareils disponibles à la demande
Efficacité grâce à des processus automatisés
La solution DaaS réduit la complexité et permet des gains d'efficacité sensibles grâce à des processus intégrés et automatisés de manière transparente. Le forfait tout-en-un minimise les étapes de traitement manuelles, préserve les ressources des administrations et contribue à pallier la pénurie de personnel qualifié.
Les clients d'IT.Niedersachsen peuvent commander facilement des téléphones professionnels via un portail de service, la commande étant automatiquement transmise à Telekom.
Normes de sécurité les plus élevées et service global
Le projet répond aux exigences strictes de sécurité de l'administration du Land. Le service global comprend la gestion des appareils mobiles (MDM), la gestion des licences, la sécurité des applications et la connectivité mobile. Un élément clé est l'outil de gestion des commandes et de facturation certifié BSI, ainsi que le processus d'effacement des données certifié BSI.
Le projet conjoint simplifie les opérations quotidiennes grâce au concept « Fully Managed Mobile Workplace ». Celui-ci couvre l'ensemble du cycle de vie de l'appareil — de la préconfiguration et l'expédition directe au remplacement rapide en cas de défaut, en passant par le reconditionnement pour réutilisation.
“Pour nous et nos clients, les processus automatisés de manière transparente entraînent une augmentation sensible de l'efficacité.”
Benjamin Viergutz
Chef d'équipe Achats stratégiques
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