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Flughafen Köln/Bonn: Kostensenkung bei der Mobilgerätebeschaffung

Beim Kauf von Mobilgeräten war für die Flughafengesellschaft zwar die Beschaffungssumme gut planbar - allerdings schlossen sich daran noch schwer kalkulierbare Kosten durch Reparaturen, Neubeschaffung und internen Aufwand an. Everphone brachte Transparenz und senkte die Kosten.

Handlungsfeld & Anforderungen

Der Flughafen Köln/Bonn stattet rund 500 Beschäftigte mit Mobilgeräten aus. Beim konventionellen Gerätekauf entstanden schwer kalkulierbare Zusatzkosten sowie IT-Aufwände durch Reparaturen und Verluste.

Der Flughafen suchte ein alternatives Beschaffungsmodell, das diese Kostenfaktoren begrenzt und die Ausgaben am ICT ServiceDesk dauerhaft und nachhaltig senkt.

Device-as-a-Service mit Mietrückkauf

Die vorhandenen Geräte wurden von Everphone per Buy and Rent Back (BARB) übernommen. Sie wurden dann in den Managed Service integriert und ohne Zusatzkosten durch das vollständige Incident Management abgedeckt.

Während des gesamten Prozesses konnten die Flughafen-Mitarbeiter*innen ihre Smartphones wie gewohnt und ohne Unterbrechung weiternutzen. Nach BARB können die Geräte zu sehr günstigen Konditionen gegen neuere Modelle aufgerüstet werden.

Ergebnisse: Outtasking, Transparenz & Mitarbeiterzufriedenheit

Durch den Wechsel zu Device-as-a-Service wurden die operativen Aufgaben rund um Mobilgeräte weitgehend ausgelagert. Die ICT-Abteilung steuert weiterhin die Mobilgerätestrategie - Handling und Incident Management übernimmt nun vollständig Everphone.

Mit CYOD können Beschäftigte aus verschiedenen Smartphone-Modellen wählen. Diese Option wird von den Mitarbeiter*innen sehr gut angenommen, die insbesondere die Möglichkeit kostengünstiger Upgrades schätzen.

“Mit Everphone haben wir einen sehr zuverlässigen Partner gefunden; ich bin sehr zufrieden mit meiner Entscheidung. Das Everphone-Portal wird stetig verbessert und ist für alle Mitarbeitenden einfach zu nutzen.”

Volker Gregorius

Leiter IT Service | Flughafen Köln/Bonn GmbH

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