Grundkonzept: Device as a Service
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Welche HR-Systeme lassen sich an die Everphone-API anbinden?
Everphone lässt sich nahtlos in gängige HR-Systeme integrieren.
Welche Services gehören zu Workplace-as-a-Service?
WaaS ist ein ganzheitliches Konzept zur Bereitstellung moderner Arbeitsplätze – inklusive Hardware, Software, Support und Management.
Wir nutzen ServiceNow. Können wir die Gerätebeschaffung damit integrieren?
Everphone bietet eine API, die sich direkt in ITSM-Lösungen wie ServiceNow integrieren lässt.
Was ist der Unterschied zwischen Device-as-a-Service (DaaS) und Workplace-as-a-Service (WaaS)?
Bei Everphone meinen wir mit DaaS mobile Endgeräte und mit WaaS klassische Arbeitsplatzgeräte. Das Vorgehen ist aber (fast) gleich.
Können wir Geräte aus beendeten Mieten auch kaufen?
Ja, das geht.
Was kostet der Geräteaustausch?
Bei einem Defekt fallen keine Kosten für ein Austauschgerät an.
Welche Schäden sind abgedeckt?
Der Austauschservice von Everphone deckt grundsätzlich alle Schäden ab, die nicht vorsätzlich entstanden sind.
Was geschieht mit den defekten Geräten?
Der Großteil der defekten Geräte wird refurbisht und wiederverwendet.
Wie lange dauert ein Geräteaustausch?
Im Schadensfall verschicken wir dein Ersatzgerät zeitnah.
Ein Gerät ist kaputt. Was jetzt?
Melde das Gerät als defekt und wir schicken ein neues.
