Schaden & Verlust
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Was kostet der Geräteaustausch?
Bei einem Defekt fallen keine Kosten für ein Austauschgerät an.
Welche Schäden sind abgedeckt?
Der Austauschservice von Everphone deckt grundsätzlich alle Schäden ab, die nicht vorsätzlich entstanden sind.
Was geschieht mit den defekten Geräten?
Der Großteil der defekten Geräte wird refurbisht und wiederverwendet.
Wie lange dauert ein Geräteaustausch?
Im Schadensfall verschicken wir dein Ersatzgerät zeitnah.
Ein Gerät ist kaputt. Was jetzt?
Melde das Gerät als defekt und wir schicken ein neues.
Versandbedingungen
Der Versand unserer Geräte erfolgt mit DHL.
Kann der Admin die Upgrade-Funktion ausblenden?
Ja, Admins können Geräte-Upgrades im Portal deaktivieren.
Sind Diebstahl und Verlust des Geräts versichert?
Der Diebstahl oder Verlust von Everphone-Geräten ist leider nicht durch eine Versicherung abgedeckt.
