Sind Diebstahl und Verlust des Geräts versichert?
FAQ
Sind Diebstahl und Verlust des Geräts versichert?
Der Diebstahl oder Verlust von Everphone-Geräten ist leider nicht durch eine Versicherung abgedeckt.
Unsere Geräte sind gegen Defekte und Schäden versichert.
Bitte melde das Abhandenkommen eines Geräts im Portal.
Gehe dazu auf → Mietgeräte → dein Gerät → Detailansicht und klicke auf „Verlorenes/gestohlenes Gerät“.
Wir schicken ein Ersatzgerät.
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Ein Gerät ist kaputt. Was jetzt?
Melde das Gerät als defekt und wir schicken ein neues.
Wie wird die Geräte-Zuzahlung geleistet?
Grundsätzlich werden Zuzahlungen entweder aus dem Netto oder aus dem Brutto per (Entgeltumwandlung) geleistet.
Kümmert sich Everphone auch um Tarife?
Ja. Everphone bietet eine kostenlose B2B-Tarifbetreuung an.
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Was bringt es, meine Miete zu verlängern?
Die Verlängerung der Mietdauer auf 36 Monate ist nachhaltiger.
Wie nachhaltig ist der Everphone-Service und was bedeutet das für meinen CO2-Abdruck?
Bei Everphone tun wir unser Bestes, um einen nachhaltigen Service für die Nutzung von Mobilgeräten anzubieten.
Können wir Geräte aus beendeten Mieten auch kaufen?
Ja, das geht.
Was kostet der Geräteaustausch?
Bei einem Defekt fallen keine Kosten für ein Austauschgerät an.
Was geschieht mit den defekten Geräten?
Der Großteil der defekten Geräte wird refurbisht und wiederverwendet.
Welche Schäden sind abgedeckt?
Der Austauschservice von Everphone deckt grundsätzlich alle Schäden ab, die nicht vorsätzlich entstanden sind.
Welche Fragen hast du noch?
War die Antwort auf deine Frage nicht dabei?
Dann stelle sie einfach hier über das Formular und wir beantworten sie per E-Mail.
