Zuverlässigkeit und Schutz für mobile Gesundheitsdaten
Einrichtungen im Gesundheitswesen müssen besonders sensibel mit Daten umgehen. Everphone unterstützt Mitarbeiter*innen mit zuverlässigen und geschützten Mobilgeräten.
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Diagnose: IT-Ausschreibungen
Im Healthcare-Bereich ist nur wenigen bekannt, dass das Krankenhauszukunftsgesetz auch Förderungen von DaaS-Mieten abdeckt. Statt Device-as-a-Service erfolgt die Beschaffung der IT-Infrastruktur deshalb meistens über Ausschreibungen bei IT-Dienstleistern und bedient sich bei deren unflexiblen Geräteportfolios. Statt anpassungsfähiger Rahmenverträge wie bei DaaS ist die Beschaffung vorwiegend starr auf den Gerätekauf ausgelegt. Unterm Strich stehen dann oft: veraltete Geräte, mehr Arbeit für IT und Einkauf und mangelnde Skalierbarkeit bei den Prozessen.
Veraltete IT-Infrastruktur
Geräte sind oft über viele Jahre im Einsatz, Updates und Upgrades verzögern sich – das hemmt die Produktivität, sorgt für Unmut und gefährdet die mobile Sicherheit.
Mangel an IT-Ressourcen
Interne IT-Teams sind überlastet oder fehlen ganz – Gerätemanagement, Support und Lifecycle-Handling bleiben auf der Strecke.
Komplexe Prozesse
Starre Vorgaben für die Auftragsvergabe und lange Ausschreibungen machen flexible, schnelle IT-Bereitstellung nahezu unmöglich.
Entlastung durch hohen Automatisierungsgrad
Anders als beim herkömmlichen Gerätekauf ist die Ausstattung mit Device-as-a-Service hochgradig automatisiert. Aufgaben werden aus ITSM-Systemen wie Servicenow oder Datanet per API an Everphone übergeben – den Rest machen wir: So haben eure IT und der Einkauf mit der Beschaffung von Mobilgeräten, ihrer Konfiguration, dem Austausch defekter Geräte, Upgrades, Updates bis hin zur Rückholung und dem Refurbishment nichts mehr zu tun. Unsere Schnittstelle vereinfacht und vereinheitlicht all diese Prozesse enorm und sorgt einerseits für eine nachhaltige Entlastung eurer Teams, andererseits für einheitliche Service-Prozesse. Bestehende Flotten können mit „Buy and rent back“ (BARB) einfach migriert werden.
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Schutz kritischer Infrastrukturen (KRITIS)
Dass es im Gesundheitswesen einen besonders hohen Anspruch an die Sicherheit auch der mobilen Daten gibt, ist für uns selbstverständlich. Grundsätzlich werden Unternehmens- und damit die Patientendaten auf unseren Mietgeräten von einer MDM-Software in einem verschlüsselten Bereich gesichert. Dieser Container kann beim Verlust des Geräts von der IT geblockt und „gewipet“ werden, sodass Daten nicht von Unbefugten abgegriffen werden können. Vorgaben zur IT-Sicherheit (Passwortzwang, Patches, Betriebssystem-Updates) werden zentral gesteuert; Nutzer*innen können diese nicht umgehen. Für eine weitere Härtung der Geräte bieten wir mit unserem Technologiepartner CheckPoint auch eine dezidierte Mobile-Threat-Defense-Lösung an.
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Kostentransparenz und sichere Budgetplanung
Die Kosten für unsere Mietgeräte sind vollkommen transparent und erleichtern die Budgetplanung erheblich. Bei den monatlichen Mietraten ist der Austausch defekter Geräte bereits inkludiert: Geht ein Gerät einmal kaputt, tauschen wir es ohne Fallprüfung zeitnah aus. Da hierfür keine Zusatzkosten entstehen, sind auch keine Freigaben notwendig: Anwender*innen können diese Tasks im Self-Service über unser nutzerfreundliches Web-Portal ganz einfach selbst erledigen. Neben dieser weiteren Entlastung des IT-Supports erleichtert dies die Budgetplanung enorm. Verlassen Angestellte das Unternehmen, können die Mieten einfach beendet und die Geräte zurückgegeben werden.
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Unser Blog befasst sich mit einzelnen Aspekten der Endgerätebeschaffung und -administration.
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