In vielen Unternehmen sind Tablets nicht mehr wegzudenken. Sie bieten Flexibilität und Mobilität, die insbesondere in einer zunehmend digitalisierten Arbeitswelt von großem Vorteil sind.
Doch je mehr Tablets in einem Unternehmen zum Einsatz kommen, desto komplexer wird deren Verwaltung. Genau hier setzt das Tablet-Management an, das sicherstellt, dass alle Geräte optimal genutzt, sicher und auf dem neuesten Stand gehalten werden.
In diesem Artikel erfährst du, was Tablet-Management umfasst und welche Softwarelösungen du für iPads und Android-Tablets nutzen kannst.
Tablet-Management im Unternehmen
Tablets werden in Unternehmen immer häufiger für verschiedene Aufgaben eingesetzt, von der Kundenberatung bis hin zur Unterstützung mobiler Arbeitskräfte. Auch als Benefit werden sie immer beliebter: Sie schaffen Mitarbeiterbindung und erhöhen den Digitalisierungsgrad, wie unser Case mit Henkel zeigt.
Damit diese Geräte ihre Vorteile voll ausschöpfen können, ist ein professionelles Tablet-Management unerlässlich.
Es geht darum,
- den Überblick über alle Tablets im Unternehmen zu behalten (Inventarisierung),
- sie effizient zu verwalten (Administration) und
- sicherzustellen, dass sie den Anforderungen des Unternehmens entsprechen (Datenschutz, Datensicherheit).
Ein effizientes Tablet-Management umfasst:
- Zentrale Verwaltung:
Alle Tablets werden zentral gesteuert und überwacht. Dies umfasst auch die Softwareverteilung auf den Geräten (etwa das Whitelisting von Apps). - Sicherheitsrichtlinien:
Festlegung und Einhaltung von Sicherheitsstandards, Nutzervereinbarungen, IT-Governance. - Gerätewartung:
Regelmäßige Updates von Apps und Betriebssystem (iPadOS/Android) und Instandhaltung. - Nutzungsüberwachung: Verfolgung und Analyse der Geräteverwendung, Incident-Management bei Defekt oder Verlust, Sicherheitsmaßnahmen wie Remote-Lock oder Remote-Wipe..
Ein gut organisiertes Tablet-Management sorgt dafür, dass alle Tablets optimal funktionieren und die Unternehmensdaten sicher bleiben.
Zur Rolle eines MDM
Eine technische Voraussetzung für effizientes Mobilgeräte-Management ist eine MDM-Software. Ohne eine Mobile-Device-Management-Lösung (MDM) können Unternehmen Tablets nicht zentral und effizient verwalten.
Über eine MDM-Plattform lassen sich alle Tablets im Unternehmen steuern, konfigurieren und überwachen. Dies umfasst die Installation und Aktualisierung von Apps, das Einrichten von Sicherheitsrichtlinien, die Verwaltung von Benutzerzugriffen sowie die Ortung und Sperrung verlorener Geräte.
Durch MDM können Unternehmen sicherstellen, dass alle Tablets den Unternehmensstandards entsprechen, immer auf dem neuesten Stand sind und vor unbefugtem Zugriff geschützt bleiben. So wird das Management von Tablets deutlich vereinfacht und die IT-Abteilung entlastet.
Was gehört zum Tablet-Management dazu?
Zum Tablet-Management gehören verschiedene Aspekte, die alle darauf abzielen, die Geräte effizient zu verwalten und gleichzeitig die Sicherheit zu gewährleisten. Die wichtigsten Bereiche sind:
Geräteverwaltung
Hier geht es um die Konfiguration, Überwachung und Steuerung der Tablets. Mit der richtigen Software lässt sich die gesamte Flotte von einem zentralen Punkt aus managen. Idealerweise integriert die Geräteverwaltung sowohl iPads als auch Android-Tablets.
Sicherheitsmanagement
Tablets sind oft unterwegs im Einsatz, was sie anfälliger für Sicherheitsrisiken macht. Ein wirksames Sicherheitsmanagement ist daher essentiell, um Datenlecks und unbefugten Zugriff zu verhindern und auch Virenschutz auf den Tablets zu gewährleisten. Am besten werden die Tablets in die Strategie zur Mobile-Threat-Defense integriert.
App-Management
Die Verwaltung der auf den Tablets installierten Apps ist ein weiterer wichtiger Bestandteil des Tablet-Managements. Es muss sichergestellt werden, dass nur genehmigte Apps genutzt werden und diese stets auf dem neuesten Stand sind.
Content-Management
Für viele Unternehmen ist es entscheidend, dass bestimmte Inhalte auf den Tablets verfügbar sind. Hier kommen Mobile-Content-Management-Strategien ins Spiel, die die Bereitstellung und Verwaltung von Inhalten vereinfachen.
Geräteverwaltung für Tablets
Die Geräteverwaltung ist das Herzstück des Tablet-Managements. Sie umfasst die zentrale Steuerung und Überwachung aller Tablets im Unternehmen.
Die Geräteverwaltung ist auch eine Basisfunktion von MDM-Lösungen (siehe oben). In der Regel kann ein MDM beide Tablet-Betriebssysteme (iPadOS und Android) aussteuern. Es gibt aber auch spezialisierte Android-MDMs (zum Beispiel Samsung Knox Manage) und iPadOS-MDMs (zum Beispiel Jamf), die nur eines beherrschen.
Also Augen auf bei der MDM-Wahl! Wenn ihr dabei oder bei der Implementierung eures MDM Unterstützung braucht, helfen wir euch gerne. Unsere Spezial-Unit bietet Managed Services für MDMs an.
Tablets: App-Management und Staging
Ein weiterer wichtiger Aspekt des Tablet-Managements ist das App-Management. Es ist entscheidend, dass alle Tablets mit den richtigen Apps ausgestattet sind und diese Apps regelmäßig aktualisiert werden.
Das sogenannte Staging ist ein Prozess, bei dem Tablets vorkonfiguriert und einsatzbereit gemacht werden, bevor sie an die Mitarbeiter ausgegeben werden. Dadurch wird sichergestellt, dass alle Geräte einheitlich eingerichtet sind und sofort verwendet werden können.
- App-Management: Die Verwaltung und Verteilung von Apps auf den Tablets.
- Staging: Vorkonfiguration der Tablets zur schnellen Bereitstellung.
Spezialisierte Softwarelösungen, wie das Samsung-MDM „Knox Manage“ bieten diese Funktionen speziell für Samsung-Tablets. Diese Tools ermöglichen es, Samsung-Geräte besonders effizient zu managen und spezifische Funktionen wie den Kiosk-Modus oder die DeX-Unterstützung zu nutzen.
Grundsätzlich beherrscht aber jedes MDM das Management von Apps.
Tablet-Management mit Device-as-a-Service
Ein immer beliebter werdendes Modell im Tablet-Management ist das Device-as-a-Service (DaaS). Hierbei mieten Unternehmen Tablets und erhalten neben den Geräten auch ein komplettes Management-Paket. Der Anbieter kümmert sich um die Bereitstellung, Wartung und Verwaltung der Tablets.
Tablet-as-a-Service
Die Vorteile von Device-as-a-Service beim Verwalten von Firmen-Tablets:
- Kosteneffizienz: Keine hohen Anschaffungskosten, sondern monatliche Raten.
- Aktualität: Stets aktuelle Geräte und Softwareversionen.
- Rundum-Service: Wartung, Support und Management inklusive.
DaaS ist besonders für Unternehmen attraktiv, die flexibel bleiben und die Verwaltung der Tablets in die Hände von Experten legen möchten.
Tablet-Management mit Everphone
Ein führender Anbieter im Bereich Tablet-Management und Device-as-a-Service (DaaS) ist Everphone. Wir bieten seit 2016 eine umfassende Lösung für das Management von Tablets und anderen mobilen Geräten in Unternehmen.
Das heißt, wir übernehmen beim Tablet-Management Beschaffung, Staging, Roll-out, Incident-Management, Versand und auch die Rücknahme bei Ende der DaaS-Gerätemiete.
Gemeinsam mit eurer IT legen wir fest, welche Geräte zur Verfügung gestellt werden sollen und welche Apps. Eure Angestellten bekommen dann ein fix und fertig eingerichtetes Tablet, mit dem sie sofort loslegen können.
Wenn wir für euch das Tablet-Management übernehmen, profitiert ihr mit Everphone von:
- Flexibler Geräteauswahl: Wähle aus einer Vielzahl von Tablets, die am besten zu deinen Anforderungen passen. Du kannst die Nutzer*innen auch selbst entscheiden lassen (Choose-your-own-Device).
- Zentraler Verwaltung: Über eine benutzerfreundliche Plattform können alle Tablets verwaltet und überwacht werden.
- Komplett-Service: Everphone kümmert sich um alles – von der Bereitstellung über die Wartung bis hin zur sicheren Entsorgung. Geht ein Tablet kaputt, ersetzen wir es schnellstmöglich – das ist Teil unseres Service und verursacht keine weiteren Kosten!
Everphone bietet somit eine Rundum-Lösung, die das Tablet-Management in Unternehmen vereinfacht und effizient gestaltet. Gerade, wenn es sich um große Mengen Tablets handelt.
Fazit: Tablet-Management ist ein entscheidender Faktor für den erfolgreichen Einsatz von Tablets im Unternehmen. Mit dem richtigen Ansatz lässt sich der gesamte Lebenszyklus der Tablets optimal verwalten und gleichzeitig die Sicherheit und Effizienz steigern.
Device-as-a-Service bildet das genau ab, damit IT-Teams den Rücken wieder für wichtigere Dinge frei haben.
