Über die Stadt Erkelenz
Erkelenz ist mit einer Einwohnerschaft von ca. 46.000 Personen die größte Stadt im Kreis Heinsberg (Nordrhein-Westfalen). Die Stadt Erkelenz bietet ihren Bürger*innen ein umfangreiches Angebot an Leistungen der öffentlichen Verwaltung.
Die Verwaltung der Stadt Erkelenz ist in vier Dezernate gegliedert. Jedes Dezernat umfasst unterschiedliche Ämter mit anderen Themenschwerpunkten. Neben der Stadtverwaltung im engeren Sinne gibt es mit den Kindergärten, den Schwimmbädern, dem Baubetriebshof oder der Kläranlage zahlreiche verschiedene Bereiche, in denen die über 500 Mitarbeiter*innen der Stadt Erkelenz beschäftigt sind.
Handlungsfeld
Anforderungen
Erhöhung der Flexibilität
„Zuvor wurde bei der Beschaffung mobiler Endgeräte auf den Gerätekauf gesetzt. Dieses Vorgehen erwies sich im digitalen Wandel aber als nicht mehr zeitgemäß: Der Gerätekauf war kostenintensiv und unter dem Druck steigender Anforderungen der Digitalisierung insgesamt zu unflexibel“, berichtet Dominik Dornhardt, der als IT-Verantwortlicher mit der Realisierung des Projekts betraut war.
Durch die Umstellung auf „Device as a Service“ gelingt die Auswahl geeigneter und zeitgemäßer Smartphones und Tablets und deren zügige Bereitstellung spielend leicht – auch unter dem Blickwinkel eines transparenten, planbaren Budgets im Haushalt der Stadt. Lange Support-Zyklen und hohe Sicherheitsstandards wie bei den Pixel-Geräten von Google tragen zur Planungssicherheit in der IT zusätzlich bei.
Smartphones und Tablets bedarfsgerecht beschaffen
Die Beschaffung mobiler Endgeräte im Mietmodell ist vor allem wegen der Zeitersparnis und des deutlich geringeren Aufwands vorteilhaft. Klare Vorteile seien zudem die bedarfsgerechte Flexibilität des Mietmodells sowie die inkludierte Mobile-Device-Management-Software (MDM) bei Everphone, so Dornhardt.
Neben dem MDM bot Everphone zudem auch die Übernahme der Bestandsgeräte und die schrittweise Modernisierung der Smartphoneflotte an. Maßgeblich hierfür ist ein sogenannter Mietrückkauf (buy and rent back = BARB).
Übernahme von Bestandsgeräten
Everphone hat das Konzept des Mietrückkaufs für Mobile Devices perfektioniert. Everphone erwarb zunächst die Bestandsgeräte der Stadt, um sie dann – ausgestattet mit einem umfassenden Servicepaket – zurückzuvermieten. Das Servicepaket schließt den Versand, einen kostenlosen Geräteaustausch bei Defekten und die Möglichkeit zu Geräte-Upgrades ein. Die Geräte verbleiben während des Vorgangs bei ihren Besitzer*innen und werden ohne Unterbrechung weiter genutzt.
Flottenmodernisierung mit Google Pixel
Die IT kann nun die Geräte sukzessive modernisieren und neuere Modelle ordern. Bei den Beschäftigten der Stadtverwaltung Erkelenz haben sich Google-Pixel-Smartphones als besonders gefragt herausgestellt. In der IT sind die Pixel-Modelle ebenfalls beliebt, da sie Android-Updates am Tag Null erhalten, die Performance nicht mit Bloatware beeinträchtigen und mit einer langen Akkulaufzeit zu überzeugen wissen. Dank „Android Enterprise“ ist auch die Konfiguration und der Roll-out der Endgeräte spielend leicht. In Summe hat die Stadtverwaltung beschlossen, sämtliche Android-Geräte im Einsatz durch Google Pixel zu ersetzen. Damit erreicht die IT nicht nur die Modernisierung der aktuellen Geräteflotte, sondern dank des langen Supports bei Google Pixel auch eine Planungssicherheit über mehrere Jahre.
Mobile Threat Defense mit „Harmony Mobile“
Die Sicherheit der mobilen Endgeräte steht gerade in der öffentlichen Verwaltung sehr im Fokus. Sicherheitslücken können sich trotz hoher Security-Standards auch auf mobilen Endgeräten auftun – wenn zum Beispiel Anwender*innen durch Phishing, Social Engineering oder Fake-Apps angegriffen werden. Es drohen dann Datenabfluss oder erpresserische Datenverschlüsselungen.
Die Cybersecurity-Experten von Check Point adressieren die Sicherheit mobiler Endgeräte mit ihrer Mobile-Threat-Defense-Lösung „Harmony Mobile“. Der Everphone-Technologiepartner Check Point schützt mit der Software die Endgeräte über alle mobilen Angriffsvektoren wie Apps, Netzwerke und Betriebssystem. Everphone unterstützt seine Kunden bei der Lizenzierung und Implementierung der Security-App.
der Sicherheitslösung „Harmony Mobile“ bereit
