Une solution de gestion des appareils mobiles (MDM) apporte un valeur ajouté considérable à votre petite entreprise. Elle peut vous faire économiser de l’argent, réduire vos coûts, offrir une meilleure expérience client et augmenter la productivité des employés. Les solutions MDM gagnent en popularité, car les petites entreprises et les entreprises s’efforcent de gérer facilement leurs appareils mobiles.

Gestion des appareils mobiles pour les petites entreprises

Avantages du MDM pour les petites entreprises

Aujourd’hui, le téléphone portable est au cœur de tous les échanges et de tous les modes de collaboration dans les entreprises. Il est la pierre angulaire du travail en équipe et un facteur majeur de la performance des employés.

Le système MDM porte plusieurs noms : gestion de la mobilité d’entreprise (EMM), gestion des appareils mobiles (MDM) ou gestion des applications mobiles (MAM). L’idée de base est de sécuriser vos appareils et vos données. MDM vous permet de contrôler le déploiement, d’autoriser les applications, de configurer les contrôles pour les points d’accès sans fil tels que les droits d’accès pour les appareils mais aussi d’ajouter des politiques de sécurité pour les réseaux mobiles Wi-Fi ou 3G / 4G / 5G.

Il vous permet également de gérer la distribution de logiciels sur les appareils mobiles avec des capacités de mise à jour à distance ou locale ou une version virtualisée d’applications spécifiques qui permettent des économies sur la capacité de stockage. En tirant parti de ces technologies fournies par des fabricants tiers, vous pouvez améliorer la sécurité et optimiser les actifs de l’entreprise.

Gérer une flotte de mobiles à distance

La gestion d’une flotte d’appareils mobiles est une mission cruciale pour toute entreprise qui cherche à protéger la sécurité des informations sensibles. Des mesures de sécurité des données matures et une vigilance extrême ne seraient pas suffisantes si la gestion des flottes mobiles n’avait pas évolué.

Par le passé, la gestion de la flotte était effectuée manuellement, soit par le gestionnaire de la flotte, soit par le personnel informatique. Aujourd’hui, cependant, plusieurs applications permettent de surveiller les appareils à distance et d’exécuter automatiquement les tâches en temps réel, couvrant un large éventail de fonctions telles que les mises à jour logicielles, l’accès à distance aux répertoires de l’entreprise et la communication directe entre collègues et patrons.

Les appareils mobiles représentent un véritable défi pour les entreprises. Les solutions MDM permettent de contrôler la manière dont ces terminaux sont utilisés sur le réseau et facilitent la gestion des données de l’entreprise.

Défis du MDM pour les petites entreprises

Le dispositif mobile est devenu le nouveau point d’entrée des cyberattaques. Cette situation est due au fait que ces appareils sont les outils de communication les plus populaires et les plus efficaces utilisés aujourd’hui. Par exemple, quelque 60 % des employés aux États-Unis sont équipés de smartphones et de tablettes. En outre, de nombreux utilisateurs ne comprennent pas pleinement les risques liés à la connexion de leur smartphone avec un réseau d’entreprise.

En outre, de nombreuses entreprises n’ont pas encore pris de mesures de protection adéquates pour protéger leurs données. Ces facteurs, associés à la popularité croissante des appareils mobiles en général, peuvent expliquer pourquoi la sécurité mobile est aujourd’hui une préoccupation majeure pour les entreprises de tous les secteurs.

L’utilisation de terminaux mobiles ou de smartphones par les employés se généralise et présente de réelles menaces pour la sécurité des informations stockées sur ces appareils et l’accès aux applications d’entreprise.

Pour protéger votre entreprise contre ces risques, vous devez adopter une approche globale qui aborde tous les problèmes de sécurité liés à la mobilité :

• Protège physiquement les appareils mobiles (téléphone portable ou tablette) pendant leur transport ou leur perte temporaire
• Protection contre les logiciels malveillants
• Protection contre les fuites de données
• Protection contre les accès non autorisés
• Protection contre les utilisations inappropriées.

Comment choisir son logiciel de gestion des appareils mobiles pour les petites entreprises

Les petites entreprises doivent être en mesure de protéger, sécuriser et gérer leurs appareils. C’est pourquoi les administrateurs informatiques recherchent une solution de gestion des appareils mobiles (MDM) qui leur permette de démarrer rapidement et facilement. Il est important de ne pas trop réfléchir au processus au début. Il est compréhensible que vous vouliez être prêt à tout, mais la meilleure façon de commencer est d’adopter une approche progressive.

La meilleure façon de prévenir les failles de sécurité est de recourir à un logiciel de gestion des appareils mobiles (MDM), une solution qui vous permet de gérer le cycle de vie complet de chaque appareil mobile de votre entreprise. MDM vous permet de configurer chaque appareil, de fournir des applications et de surveiller l’utilisation en temps réel, le tout à partir d’une console centrale.

Si vous êtes une petite entreprise à la recherche d’une solution de gestion des appareils mobiles (MDM), il peut être décourageant de passer en revue toutes les caractéristiques et les avantages des différents produits disponibles sur le marché.

Cependant, lorsque vous regardez ce que fait le MDM, c’est en fait assez simple :

Il vous permet de gérer vos appareils mobiles à partir d’un portail centralisé. Mais quels sont les défis de la mise en œuvre du MDM pour les petites entreprises ? Que devez-vous savoir et faire avant de déployer une solution MDM ?

Assurer un enrôlement facile. Vous devriez être en mesure de configurer votre organisation avec une solution GDR rapidement et facilement. Quoi qu’il en soit, le démarrage avec votre solution MDM doit être facile. Assurez-vous que la solution que vous choisissez offre un accès gratuit à un véritable portail de production (et non une version « light » ou restreinte) où vous pouvez commencer à inscrire les points d’extrémité et à tester les fonctionnalités en quelques minutes. Pour plus de commodité, choisissez un portail qui offre un modèle de distribution permettant de démarrer directement à partir de votre navigateur préféré.

Découvrez comment cela affectera les comptes de votre opérateur de téléphonie mobile. Tout d’abord, assurez-vous que votre opérateur de téléphonie mobile ne vous facturera pas de frais supplémentaires pour la gestion de vos appareils par le biais d’une solution MDM.

MDM vs stratégie BYOD (Bring your own Device)

Lorsque les entreprises envisagent de mettre en œuvre des politiques BYOD (Bring Your Own Device), la sécurité est l’une des principales préoccupations. En d’autres termes, comment les entreprises peuvent-elles garder le contrôle sur les données auxquelles leurs employés ont accès ? Cette question est particulièrement importante pour les organisations qui doivent se conformer aux réglementations du secteur et/ou aux mandats gouvernementaux.

C’est là qu’intervient la solution MDM (Mobile Device Management), qui permet au service informatique, à une personne de l’entreprise ou à un conteneur de contrôler qui a accès à quelles données. Voici cinq points clés à prendre en compte pour mettre en œuvre une politique BYOD efficace qui concilie sécurité et productivité :

• Comprenez les risques liés au BYOD et développez une compréhension claire des données que vous pouvez autoriser sur les appareils des employés.
• Avant d’autoriser les employés à utiliser leurs propres appareils, comprenez quel type de support vous pouvez fournir. La bande passante est-elle suffisante au bureau ? Pouvez-vous prendre en charge différents systèmes d’exploitation ? Qu’en est-il des problèmes d’accessibilité ?
• Déterminez le type d’informations qui seront disponibles sur les appareils et si elles seront sécurisées. Par exemple, si vous autorisez le stockage de documents liés à l’entreprise sur les appareils des employés, ils doivent être protégés par un mot de passe afin que les utilisateurs non autorisés ne puissent y accéder en cas de perte ou de vol de l’appareil.
• Vérifiez si votre organisation peut gérer les coûts classiques inhérents à la gestion des appareils mobiles pour les petites entreprises afin de choisir entre MDM et BYOD.

L’intérêt du BYOD dans la gestion des appareils mobiles pour les petites entreprises

De nombreux employés utilisent leurs propres appareils mobiles à des fins personnelles et professionnelles. Selon une étude récente, 63 % des consommateurs possèdent deux smartphones ou plus, et 45 % possèdent un appareil Android.

En tant qu’employeurs, nous aimerions donner à nos employés la liberté de choisir l’appareil qu’ils souhaitent. Mais une grande liberté s’accompagne d’une grande responsabilité et de certains défis.

La vérité est que le BYOD peut en fait être une très bonne chose pour les entreprises et les employés. Par exemple, il peut augmenter la productivité mobile en permettant aux travailleurs d’accéder à leurs données de n’importe où, afin qu’ils puissent travailler au mieux où qu’ils soient – à la maison, en réunion ou en déplacement. Elle peut également contribuer à réduire les coûts en transférant les coûts du matériel du budget de l’entreprise au budget personnel de chaque employé. En outre, il peut créer un environnement de travail plus flexible où les employés ne sont pas attachés à leur bureau pendant les heures de travail.

Mais le BYOD comporte aussi des risques sérieux : la sécurité est l’une des principales préoccupations, car la plupart des données d’entreprise sont sensibles et confidentielles. Les autres risques comprennent les problèmes de support, les problèmes de responsabilité et l’augmentation du coût de possession. Par exemple, qui est responsable si l’appareil d’un employé est perdu ou volé ? Et si l’employé le fait tomber dans l’évier ? Qui paie alors pour l’appareil ?

En tant qu’employeurs, vous devez vous soucier de ces points importants qui ne doivent pas être laissés au hasard. Si le BYOD peut s’avérer bien plus économique quand tout va bien, cela peut vite devenir catastrophique en cas de problème.

A lire aussi

• Travail mobile, pourquoi choisir le MDM COPE ?
• Location-vente téléphone portable pour son parc mobile
• Comment choisir son fournisseur mobile device management ?
• Location de tablettes pour les entreprises
• MDM : Gérer son service téléphone portable en entreprise