Mobile Geräte verwalten ‒ eine Herausforderung in Unternehmen

Gerade bei großen Unternehmen, aber auch bei mittelständischen und kleineren Betrieben kann es eine sehr herausfordernde und umfangreiche Aufgabe sein, mobile Geräte zu verwalten.

Die Ausstattung der Mitarbeiter*innen mit Diensthandys und entsprechenden Verträgen ist nur der erste Schritt. Im weiteren Verlauf geht es darum, Datenschutzrichtlinien einzuhalten und Sicherheitsvorkehrungen stets auf dem aktuellen Stand zu halten.

Hinzu kommen Reparaturen, Neuanschaffungen im Verlustfall oder bei Mitarbeiterzuwachs und einiges mehr, wo mit den zuständigen externen Dienstleistern verhandelt werden muss.

Letztendlich sind es gleich mehrere Bereiche eines Unternehmens, die darin involviert sind, mobile Geräte zu verwalten. Darunter die Management-Abteilung, die das entsprechende Budget freigibt, IT-ler*innen, die sich mit Sicherheitsaspekten befassen, sowie HR-Beauftragte, die bei neuen oder gehenden Angestellten agieren müssen.

Anschaffung der Geräte

Wenn es für ein Unternehmen darum geht, die Belegschaft mit Diensthandys auszustatten, nimmt der erste Schritt gleich einiges an Zeit und Mühe in Anspruch. Es muss ein Budget pro Mitarbeiter*in festgelegt und Angebote miteinander verglichen werden. Gleich zu Beginn kann man hier eine Entscheidung treffen, die die nachfolgende Geräteverwaltung weitgehend beeinflusst. Die Frage ist nämlich, ob die Smartphones gekauft, geleast oder gemietet werden.

Unternehmen wie Everphone bieten Device-as-a-Service an: einen All-inclusive-Miet-Service, der gleich mehrere Probleme rund um die smarten Gadgets löst.

Deine Kolleg*innen werden bedarfsgerecht mit Neu-Geräten ausgestattet, Reparaturen werden vom Dienstleister übernommen und Sicherheitsvorkehrungen wie eine Geräteverwaltung-Software sind bereits integriert.

Mobilfunktarife auswählen und managen

Mit der Auswahl der Geräte geht gleichzeitig auch die Wahl eines Tarifvertrages für Geschäftskund*innen einher. Auch dies muss selbstverständlich in das im Vorfeld vereinbarte Budget mit einberechnet werden.

Auch wenn die Verträge speziell auf Unternehmen zugeschnitten sind, wie es bei den Telekom-Angeboten für Geschäftskund*innen der Fall ist, handelt es sich dabei nicht immer um die günstigste Option. So kann es deutlich effizienter sein, sich für die SIM-Only-Option zu entscheiden, wie sie von Everphone angeboten wird.

Datensicherheit und Datenschutz gewährleisten

Viele Unternehmen entscheiden sich ganz zum Gefallen ihrer Angestellten dafür, dass diese ein und dasselbe Smartphone für private und dienstliche Zwecke nutzen dürfen. Dies ist für die Nutzer*innen sehr bequem und ein echter Mitarbeitervorteil – auf der anderen Seite ist es aber auch eine Herausforderung, die Unternehmensdaten gemäß DSGVO zu schützen.

Wie oben kurz angerissen, kann dies durch eine Geräteverwaltungs-Software geregelt werden. Hierfür gibt es spezialisierte Mobile-Device-Management-Software (MDM) unterschiedlicher Anbieter, über die wir schon viel berichtet haben.

Bei der Anschaffung und Verwaltung von mobilen Geräten im Unternehmen handelt es sich um erstaunlich komplexe Prozesse, die viel Aufwand erzeugen. Dabei sprechen wir noch nicht einmal von großen Konzernen, die auch im Ausland tätig sind und dafür Firmenhandys und Mobilfunkverträge in Österreich, England, der Schweiz oder wo auch immer benötigen.

Nein, schon bei kleinen und mittleren Betrieben kann es sehr aufwendig sein, mobile Geräte zu verwalten. Wir wollen eine entlastende und unkomplizierte Alternative vorstellen.

Device-as-a-Service inklusive Geräteverwaltung

Wenn du dich für Device-as-a-Service von Everphone entscheidest, muss die komplizierte Aufgabe, mobile Geräte zu verwalten, nicht von deinen eigenen Reihen gemanagt werden. Bei uns kannst du Mobilgeräte mieten, bei denen eine Geräteverwaltungs-Software bereits vorinstalliert ist.

Es hat gleich mehrere Vorteile, sich die Diensthandys für die Mitarbeiter*innen von Everphone zu mieten, anstatt diese zu erwerben:

• Geräte erhalten nach einem bestimmten Zeitraum ein Upgrade auf neuere Modelle.
• Kaputte Geräte werden von Everphone kostenlos ausgetauscht. Ja, kostenlos!
• Neue Angestellte können unmittelbar mit weiteren Handys ausgestattet werden.
• Verlässt ein*e Mitarbeiter*in das Unternehmen, kann das Diensthandy problemlos zurückgegeben werden. Die Miete endet dann einfach.

Hinsichtlich der eigentlichen Geräte hast du durch Device-as-a-Service von Everphone folglich keinerlei Verwaltungs-Hürden innerhalb des Unternehmens zu bewältigen.

Einen fast noch wichtigeren Aspekt stellt allerdings die Tatsache dar, dass Everphone auch Geräteverwaltungs-Lösungen bereitstellt.

Dies betrifft zwei Aspekte:

1. das Everphone-Kundenportal zur Verwaltung der Everphone-Geräte und
2. eine sogenannte Mobile-Device-Management-Software.

Was ist das Everphone-Kundenportal für Geräteverwaltung?

Das Backend von Everphone ist ein digitales Verwaltungsportal für die Geräteverwaltung der bei uns gemieteten Geräte. Hier werden in einer übersichtlichen Nutzeroberfläche die im Unternehmen genutzten Smartphones und Tablets erfasst.

Das Backend listet dabei Informationen zu den Nutzer*innen und dem verwendeten Tarif auf, zudem weitere Details zum Gerät selbst.

Dazu gehören:

• die IMEI-Nummer,
• die Rufnummer,
• Modellnummer,
• Hersteller,
• Mietkategorie und
• bei „Choose Your Own Device“ auch die Zuzahlungsstufe.

Angestellte können über das Backend selbstständig defekte Geräte melden. Everphone kümmert sich um den Austausch dann direkt mit dem Mitarbeiter bzw. der Mitarbeiterin. Die IT oder das Office-Management muss dabei nicht involviert werden.

Mobile-Device-Management-Software

Ein MDM ist eine Software-Lösung für die Mobilgeräteverwaltung in Unternehmen (Mobile-Device-Management) und eine Schnittstelle zwischen den Geräten und weiterer IT-Infrastruktur, wie etwas dem Exchange-Server.

Ein MDM erleichtert die Einrichtung und Verwaltung von Smartphones und erlaubt die Vorkonfiguration unternehmensrelevanter Produktivitäts-Apps. Meist sind MDM-Lösungen in einer EMM-Lösung (EMM = Enterprise-Mobility-Management) integriert und bieten deshalb Funktionen, die über die reine Inventarisierung der Firmenhandys hinausgehen.

Wenn du bei Everphone Geräte mietest, ist die Verwendung einer MDM-Software empfehlenswert. Falls du bereits ein MDM nutzt, integrieren wir deine Lösung einfach. Falls nicht, statten wir dich gerne mit den notwendigen Lizenzen zum bestmöglichen Preis aus.

Fazit: Ressourcen sparen durch All-in-Pakete

Mit Everphone erhältst du einen Rundum-Service für Gerätebeschaffung und Geräteverwaltung. Von der Anschaffung der Geräte über deren Austausch hin zur Verwaltung kannst du alles in die Hände unserer Expert*innen legen. Auf diese Weise sparst du interne Ressourcen, Zeit und Mühen.